Spelaren från Sydafrika har försökt kontakta kasinot angående hans verifieringsstatus utan att lyckas. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Springbok Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Springbok Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Försöker få mitt konto verifierat men jag kan inte kontakta Springbok Casino på något sätt. Deras telefonlinjer och livechattalternativ fungerar inte och ingen svarar på e-postmeddelanden som skickas till deras help@springbokcasino.co.za.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Rougendren,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan vi gör det, kan du vänligen meddela hur länge sedan du har skickat in dina dokument för verifiering? Inget av de licensierade kasinon tar lätt verifiering och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Jag hoppas att jag kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God dag,
tack för att du följde upp mitt klagomål. Jag är glad att rapportera att Springbok casino har svarat i morse och problemet är löst.
Dokumenten och begäran om verifiering skickades igenom den 14 april.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Rougendren för din uppdatering och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock