SpotGaming Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag gick med i detta casino för några veckor sedan mitt konto verifierades för över en vecka sedan. Jag gjorde en begäran om ett uttag, jag frågade hur länge det skulle ta ett uttag och jag fick rådet mellan 24 timmar och 72 timmar. De meddelade normalt 24 timmar och att mitt konto var verifierat så borde vara mindre. Jag var på besök hos dem under helgen och sedan började de berätta för mig 7 dagar, jag tittade på deras villkor och rådde dem att det är upp till 72 timmar på deras hemsida. De har blockerat mitt konto och slutat svara mig.

Hej Lindsss,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SpotGaming Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

När exakt avslutade du verifieringsprocessen? Spelade du med en bonus eller bara med riktiga pengar?

Observera att det kan ta upp till 14 dagar för verifieringsprocessen och det första uttaget att behandlas. Om det pågår under en kortare tid skulle jag bara rekommendera att vänta.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Lindsss,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Hej tack, du kan avsluta klagomålet jag fick min vinst

Tack Lindsss för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick