Spelaren från Algeriet står inför ett problem med en insättning som inte har krediterats på deras konto på över en månad. Trots att de kontaktat supporten flera gånger har de inte fått någon hjälp.
Sätt in pengarna på ditt konto eller efter. Mer än en månad har gått och mitt konto har inte fått det. Trots att jag pratat med supporten har jag inte fått någon hjälp.
Bästa Nani25019,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Nick