Spelaren från Mexiko fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade detta klagomål även om ingen förklaring till kontoavstängningen har getts eftersom det inte finns något utestående saldo att betala.
Automatiskt översatt:
Sportiumbet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Sportiumbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära amairaniosuna,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta för hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?
Finns det några pengar hos kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag skapade kontot sedan november 2021... Jag startade verifieringen sedan december, jag har inget undanhållet saldo och sanningen är att jag har spelat på olika slots och jag kommer inte ihåg deras namn, och igår svarade de via chatta att de hade blockerat mitt konto för att det finns ett med liknande data, vilket är ologiskt, om det finns ett konto med liknande data är det uppenbarligen inte mitt och jag laddar upp mina officiella och originaldokument, om det finns ett konto med liknande data de borde blockera den och inte min, jag tackar casinoguru 😀
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tja, jag vet inte om någon har öppnat ett annat konto, min man spenderar det på jobbet, och som jag nämnde är mitt konto på $0,00 pesos.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt men jag förstår inte kommentaren om din man. Har han ett konto på samma casino också?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag menar att min man och jag och två barn bor i mitt hus, barnen har uppenbarligen ingen mobiltelefon och min man spenderar sin tid på jobbet han spelar inte kasinon.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för din förklaring, amairaniosuna. Kan du bekräfta att du vill fortsätta det här ärendet även om det inte finns något utestående saldo att betala?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Självklart fick de mig att slösa mycket tid på att skicka dokument så att de senare kommer på tanken att de blockerar mig utan anledning, jag vill fortsätta med fallet och att det dåliga casinot som är ganabet avslöjades
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att blockera ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag visste inte att kasinoguru stödde och främjade kasinon av denna karaktär, det vill säga diskriminering om du inte vet, utesluter eller blockerar en kvinna utan tydlig anledning, vad synd att detta fortfarande händer på 2000-talet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock