Spelaren från Spanien har försökt stänga kontot på grund av ett spelproblem. Tyvärr ignorerades alla förfrågningar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Sportium Casino - Spelarens försök att självutesluta sig själv har förbisetts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 250 €
Sportium Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Först och främst har jag begärt permanent stängning av mitt konto i flera dagar sedan jag har registrerats hos dgoj som beroendeframkallande och jag vill inte fortsätta spela i detta casino eftersom jag inte vill ha det, förutom att inte ge priser. missbruk.
Jo, jag skickar flera mejl för att hjälpa och ingen svarar i chatten, det är en maskin som aldrig händer dig med en operatör och telefonen är omöjlig.
Jag vill bara bli avstängd. Kontot för alltid samt avkastningen av den gjorda inkomsten.
Tack så mycket jag hoppas att du kan hjälpa mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Xotin35,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade alla relevanta skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka de faktiska e-postmeddelandena som visar att du har skickat förfrågningar om självuteslutning? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Har du nämnt spelproblem när du ansöker om permanent självuteslutning?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Xotin35,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
