Spelaren från Sydafrika är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag sätter in över R40 000 till det här kasinot, men det är omöjligt att vinna, jag har så många skärminspelningar av hur orättvist snäva deras slots är även med den angivna RTP:n, de satsar till och med rakar dig på slotvinster där du satsar högt och lönen Våra vinstlinjer är för en minsta insats placerad, jag har kört en slot för beviset på RTP ANGIVT ÖVER 1000 SPINS MED UTKOMST AV DESSA 320 NO WIN SPINS SAMTIDIGT OCH ENDAST DÄR 4 WIN SPINS SÅ ATT DE TAR ÖVER R1000 FÖR ATT KOMMA IN I A WIN LINE OF R9 ?? Jag försökte tvista med dem och de tycker att det är mitt problem att undersöka det!! Det är ett otroligt skumt casino det här
Kära Werries25,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Min insats var 1,50 inte 10c!! Hur kommer det sig att de rakade min satsning??? De är oärliga och jävla bedrägerier, du kommer inte hjälpa att gå någon annanstans
Antar att de kommer undan med oärligheten än en gång, som alltid vinner huset och spelarna blir skruvade, trodde verkligen att ni skulle vara mer i brand för detta negativa csino med så många klagomål
Först och främst måste jag varna dig för att denna typ av språk inte kommer att tolereras, och ytterligare ett försök att verbalt anfalla någon inblandad part kommer att resultera i att din profil permanent blockeras på vår webbplats. Vi är här för att hjälpa spelare och har nolltolerans för sådant beteende.
Kan du skicka mig din fullständiga spelhistorik till kristina.s@casino.guru ? Tack på förhand.