Hej,
Mitt problem började med Sportempire efter mitt första uttagsförsök, som gjordes den 12.07. Jag använde ingen bonus och min profil var helt verifierad. Beloppet var 3400 euro.
Efter en vecka fick jag ett mail där det stod att mitt uttag avbröts eftersom Casino hade "tekniska svårigheter". Jag gjorde en ny uttagsbegäran och den har väntat nu sedan 19.07.
Det som är konstigt är att sidan anger att mitt första uttag behandlades den 16.07, men jag besökte sidan varje dag efter mitt första uttagsförsök. Det är därför jag vet med säkerhet att mitt uttag fortfarande var under behandling den 18.07. Jag fick det mailet den 19.07.
Jag börjar verkligen tänka att det är något skumt och jag är rädd att jag inte kommer att få mina pengar och Casino kommer att komma på nya ursäkter varför mitt uttag inte går igenom. Efter nästan två veckor efter mitt första uttag väntar jag fortfarande på mina pengar. Sajterna uppger att alla uttag behandlas efter 48 timmar. Kundtjänst lovar varje dag att påskynda processen men ingenting händer.
Hi,
My problem started with Sportempire after my first withdraw attempt, which was made on 12.07. I didn’t use any bonus and my profile was fully verified. The amount was 3400 euros.
After one week i received an email that stated that my withdraw was cancelled because Casino had "technical difficulties". I made a new withdrawal request and it has been pending now since 19.07.
What is weird is that the site states that my first withdraw was processed on 16.07, but i visited site everyday after my first withdraw attempt. That is why i know for sure that my withdraw was still pending on 18.07. I got that email on 19.07.
I really starting to think that there is something fishy and im afraid that i will not get my money and Casino will come up with new excuses why my withdraw doesnt go through. After almoust two weeks after my first withdraw im still waiting for my money. The sites states that all withdraws are being processed after 48hours. Customer service is promising everyday to speed up the process but nothing happens.
Automatiskt översatt: