Spelaren från Indien frågar om webbplatsens tillgänglighet. Vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
kasinot finns inte längre. det tog min insättning och nu är den inte där. hur gick betyget på detta kasino från 7,4 till 8 under tiden.
Kära Jackey,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt webbplatsen och jag har haft samma svårigheter. . Jag är verkligen ledsen för fel information på vår webbplats. Vi har för närvarande över 3000 kasinon i vår databas. Vi anstränger oss mycket för att hålla recensionerna uppdaterade, men det är en svår uppgift. Vi vill be om ursäkt för besväret och tacka dig för din hjälp med att göra Casino Guru bättre. Det är uppenbart att jag uppdaterade recensionen på vår webbplats https://casino.guru/sportbro-casino-review .
Kan du snälla vidarebefordra någon relevant kommunikation? Har du fått något meddelande om kommande avstängning av kasinot? När du har satt in pengar på ditt konto och sedan när casino var oåtkomligt?
Jag ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag gjorde en inlägg den 1 oktober. Hade några snurr. Sparade mitt återstående saldo för nästa dag. Boomsidan borta.
Finns det någon e-postadress eller en Skype-kontakt som du har använt för att kontakta kasinot, tack? Har du fått några e-postmeddelanden från dem tidigare?
Jag sparade deras chattlänk
https://direct.lc.chat/9670915/0
Tack så mycket, Jackey, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej Jackey,
Jag tar över ditt klagomål. Jag kommer att kontakta kasinot och se vad som kan göras.
Kära Jackie,
I de fall kasinot inte är villigt att reagera på vår begäran är våra händer bundna. Om de inte svarar nästa vecka kommer klagomålet inte att lösas. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig i ditt fall, men det blir svårt. Du kan lämna in ett klagomål till licensmyndigheten. Jag är mycket ledsen, men i det här fallet kan vi inte hjälpa dig mer. Jag hoppas du förstår.
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan är vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Tyvärr har vi inte fått något svar från kasinot angående problemet, så vi kan inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Juli