HemKlagomålSportbet.one Casino - Spelarens begäran om självuteslutning ignorerades.

Sportbet.one Casino - Spelarens begäran om självuteslutning ignorerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 840 ₮

Sportbet.one Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-07-07 | Ärende avslutat : 2024-11-13
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

1 vecka sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade begärt självuteslutning via e-post den 30 juni på grund av ett felaktigt webbverktyg, men kasinot hade försummat förfrågningarna. Som ett resultat förlorade han 2 840 USDT i början av juli. Spelaren sökte full återbetalning och permanent självuteslutning. Klagomålsteamet erkände spelarens oro angående processen för självuteslutning men noterade att han hade möjlighet att slutföra begäran om självuteslutning genom en enkel metod som tillhandahålls av kasinot. Till slut drogs slutsatsen att spelaren inte slutförde självuteslutningsprocessen som avsett, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej alla,



Jag lämnar in detta klagomål eftersom kasinot inte upprätthåller ansvarsfullt spelande.

Den 30 juni begärde jag självuteslutning via e-post och följde upp två gånger och informerade dem om att verktyget för självuteslutning på deras webbplats inte fungerade. De försummade mina förfrågningar, vilket resulterade i att jag förlorade 2 840 USDT mellan den 6:e och 7:e juli. Jag söker en full återbetalning av detta belopp och en permanent självuteslutning från alla deras tjänster, inklusive uppsägning av mitt konto.

Bifogat är mejlet jag skickade angående min begäran om självuteslutning.

Tack för din uppmärksamhet på denna fråga.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej rad234,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sportbet.one Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Exakt vad är det för fel på begäran om manuell självuteslutning - kan du beskriva det? När var första gången du nämnde spelberoende? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära Nick,


Jag skriver för att uttrycka min djupa frustration och besvikelse över kasinots hantering av min situation. Den 28 juni kunde jag ta ut pengar utan några problem, vilket tyder på att kasinot inte använde standard KYC-checken.


Den 30 juni informerade jag kasinot om mitt spelberoende och begärde omgående permanent självuteslutning via e-post. Trots detta var den manuella självuteslutningsprocessen ineffektiv eftersom den inte gav en möjlighet att slutföra den permanenta självuteslutningen. Jag följde upp med ett e-postmeddelande den 2 juli, som tydligt beskriver hur brådskande situationen är, men kasinot avfärdade min oro.


Som ett resultat av kasinots försumlighet led jag betydande ekonomiska förluster på 2840 usdt mellan den 6 och 7 juli. Kasinot är fullt medvetet om min kritiska situation och min sårbarhet för att tappa kontrollen, men har ändå visat en flagrant ignorering av mina brådskande vädjanden om hjälp.


Denna brist på handling och empati från kasinot är oacceptabel och har förvärrat mitt redan kritiska tillstånd.

Jag kräver din uppmärksamhet och din hjälp i denna fråga för att få en definitiv stängning av mitt konto och en full återbetalning av de gjorda insättningarna mellan den 6:e och 7:e juli.

Stort tack på förhand


Vänliga hälsningar,

rad234


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej rad234,

Vänligen svara på alla tidigare ställda frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Alla frågor besvarades men här återigen en sammanfattad översikt:


1- kasinot använder inte den vanliga kyc-checken och jag kunde ta ut pengar tidigare den 28 juni. Som det nämns på deras hemsida behövs ingen kyc-kontroll.

2- när jag begärde en självuteslutning manuellt hade jag inget val att själv exkludera mig själv permanent men det var bara en 24 timmars avkopplingsperiod och jag informerade dem omedelbart om problemet via e-post och följde upp två gånger för att få mitt konto permanent självexkluderat men det var förgäves och min begäran avslogs.

3- Första gången jag nämnde spelberoendet var tillbaka till den 30 juni och sista gången jag pratade med dem var den 2 juli och informerade dem om allvaret och det brådskande med att själv utesluta mitt konto men allt förgäves igen.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej rad234,

Kan du skicka begäran om självuteslutning från den 30:e i fullt format till nikolas.b@casino.guru ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej Nick,


kan du kolla din e-post snälla, jag har precis vidarebefordrat begäran om självuteslutning som följde med hela konversationen jag hade.


Vänliga hälsningar,

rad234

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack rad234 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej rad234,


Jag heter Michal och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag hoppas att vi tillsammans kommer fram till en framgångsrik lösning av ditt problem.


Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.


Bästa Sportbet.one Casino ,


Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information angående den misslyckade självuteslutningen och klargöra situationen?


Tack på förhand.


Med respekt,


Michal


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning

Hej Michal,


jag heter Jess, jag är chef för klientens framgångsavdelning.


Vi har redan en tråd på LCB-forumet angående detta klagomål. Du kan kolla in det här https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/sportbet-one-support-and-complaints-thread#new_topic.


Efter spelarens överklagande fick han rådet att följa proceduren på sitt konto.

Sedan aktiverade Rad234 ångerfristen den 1 juli klockan 10:06


Efter 24 timmar fick han ett mejl om att hans konto återaktiverats. Och om han vill fortsätta självuteslutningsprocessen ska han klicka på motsvarande knapp. Spelaren öppnade dock inte detta mejl, som du kan se på skärmdumpen nedan.



Rad234 skrev till oss att verktyget vi tillhandahållit inte fungerade korrekt. Men hur han kunde veta att verktyget inte fungerade om han inte ens hade öppnat brevet.


Vår integritetspolicy säger också:


För att avsluta användarkontot och ta bort all användarrelaterad data kan Användaren välja ett av alternativen:

Använd alternativet för självuteslutning på webbplatsen. För att göra det ska användaren logga in och gå till inställningssidan https://sportbet.one/#settings/general och klicka på "Begär självuteslutning." Därefter följer du instruktionerna som finns här - https://sportbet.one/responsible-gambling.


Varje ny användare måste bekanta sig med det:


När det gäller ovanstående så tar vi inget ansvar för spelarens agerande eftersom proceduren har brutits av spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tack Jess för kommentaren.


Bästa rad234,


Kan du kommentera den information som lämnats?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej Michal,


fortfarande förfalskar detta kasino fakta och vänder dem till deras fördel !!

Precis efter att jag fick deras mejl den 2 juli klockan 9:06 skickade jag ett mail till dem samma dag klockan 9:49 där jag uttryckligen och tydligt sa att det inte fanns något alternativ och bokstavligen informerade dem om mitt problem med att tappa kontrollen och vara en problemspelare och situationens allvar.

Vad jag fick är en kassering och ren försumlighet istället för att ta itu med saken och hjälpa mig själv att utesluta från deras plattform och detta tills nu för tiden där kontot förblir aktivt !!

Det är 1000% deras fel genom att försumma min begäran och ignorera min e-post och nu säga att de inte är ansvariga! Tja ledsen att de är mer än ansvariga för förlusten!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Jess,


Förstår jag rätt att efter att spelaren hade bett om självuteslutning på grund av spelberoende fick han en avvaktningstid, som han sedan själv kunde förlänga till full självuteslutning?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej Michal,


Vår plattform har ett automatiskt självuteslutningssystem. Det betyder att alla spelare som begär självuteslutning på sitt konto bör genomgå samma process. Så efter att ha aktiverat självuteslutning skickar systemet automatiskt ett e-postmeddelande till en spelare för att bekräfta en ångerperiod i 24 timmar, vilket är det första steget i självuteslutningsprocessen.

file

Efter ångerperioden skickar systemet automatiskt ett mail till en spelare som du kan se nedan.

file

Genom att trycka på den gröna knappen omdirigeras en spelare till webbplatsen där han/hon kan välja perioden för kontoavstängning.


file

Permanent finns också i slutet.


Efter att en spelare har valt perioden får han ett nytt e-postmeddelande för att bekräfta valet.


Till exempel, en spelare valde 1 dag.

file

Allt beskrivs på den här sidan - https://sportbet.one/responsible-gambling.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Bästa rad234,


Kan du berätta om ditt konto redan är stängt eller om det fortfarande är öppet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära Michal,


kontot är fortfarande öppet och som om ingen bryr sig.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Här två skärmdumpar som visar att jag fortfarande kan logga in på filefile mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Bästa rad234,


Kan du fortsätta enligt casinots instruktioner, så att processen för självuteslutning kan slutföras och ditt konto stängas?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Och angående återbetalningen?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära alla,


För det första, låt mig notera att självuteslutning på grund av ett spelproblem är en allvarlig fråga som bör behandlas med yttersta vikt och omsorg. Spelarna som lider av spelberoende tappar ofta kontrollen över sina handlingar och kan inte hjälpa sig själva. Att faktiskt erkänna för casinot att man har ett spelproblem är ett stort steg.


Med det sagt, om en beroende spelare vänder sig till kasinot och begär självexkludering på grund av dessa skäl, bör han inte få en ångerperiod, även om det bara är 24 timmar. Hans konto bör stängas omedelbart och permanent, utan någon tidigare befrielseperiod.


Med det sagt anser vi att spelaren bör ha sitt konto permanent stängt och han bör återbetalas i detta fall.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej alla,


Vår modell för självuteslutning utvecklades en-mot-en med Stake Casino, topp 1-ledaren inom kryptospelbranschen. Jag vill också notera att Stake Casino har ett högt betyg på din plattform, vilket betyder att Casino Guru anser detta casino värt.


Överlag var vårt mål att göra självuteslutningsprocessen enkel och snabb för spelaren, utan någon inblandning från vår sida. Vänligen godkänn att det går mycket snabbare att starta självuteslutningsprocessen själv än att skriva ett brev till stöd. Det finns också en chans att ett sådant brev hamnar i spam. Vi tog hänsyn till alla dessa punkter och skapade, enligt vår mening, en väl fungerande automatisk modell. På så sätt anser jag att vårt casino behandlas något orättvist och ber dig överväga ditt beslut.


Observera också att Sportbet.one inte är något KYC-kasino. Det är därför vi har många missbrukare (oftast bonusmissbrukare eller självuteslutningsmissbrukare). Med två ord skapar spelare ett fåtal konton - de vinnande kontona de har och när de förlorar försöker de hitta ett sätt att få tillbaka pengar. Här är självuteslutningsalternativet favoriten för att få en chans att returnera pengar.


Ett av argumenten, varför vi anser att spelaren red234 är en missbrukare, är att han postade en skärmdump av vårt brev på LCB-forumet, som visar att knappen är inaktiv. Och här fångade vi honom i en lögn. Eftersom hans skärmdump togs via alternativet "Skriv ut alla", baserat på formatet som e-postmeddelandet visas i och knappens inaktivitet. Vänligen ta hänsyn till detta argument.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Vilket skämt ärligt talat!


På de flesta onlinekasinon behandlas en begäran om självuteslutning omedelbart via e-post, vilket säkerställer att kontot avslutas utan dröjsmål. Med tanke på det fem dagar långa gapet mellan min första begäran och den efterföljande förlusten är din försening oförlåtlig och orättvis!

Att erbjuda en 24-timmars ångerperiod är helt ineffektivt. En problemspelare är sårbar och kan lätt tappa kontrollen, särskilt under en förlustrad så att ditt tillvägagångssätt inte gör något för att skydda sådana individer.

Istället för att ta ansvar fortsätter du att förvränga fakta och stämpla mig som en missbrukare där jag den 28 juni, efter att ha förlorat över 1200 USDT, insåg allvaret i min situation och brådskande bad om självuteslutning för att skydda mig själv från ytterligare oordning och mina pengar . Detta var ett stort steg och en enorm ansträngning från mig för att förhindra ytterligare skada, inte att manipulera systemet som du påstår!

Trots att du bekräftade min e-post och svarade mig och de många e-postutbytena, misslyckades du med att agera ordentligt och ledde mig till ytterligare förluster.


Detta är att betrakta som en ren försumlighet och har ingenting med rättvis och säker spelmiljö att göra.

Sluta tona ner allvaret i denna fråga där människors liv står på spel och det är en röd linje att inte gå över.

Alla här är frustrerade och klagar på ditt system, som misslyckas med att skydda problemspelare som söker hjälp och istället bara leder till ytterligare förluster och återigen är du fortfarande fullt ansvarig för de förluster jag har utstått!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej rad234,

Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Michal, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Michal som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Michal kommer att kontakta dig så snart som möjligt.

Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.

Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa Sportbet.one Casino Team,


Även om jag förstår din poäng om att den automatiska självuteslutningen kan vara mer effektiv än en e-postförfrågan, är problemet här avsvalningsperioden.


Om en spelare med ett spelberoende tog ett beslut att självutesluta sig själv på grund av sitt missbruk, är det oacceptabelt att erbjuda dem en avvaktningsperiod. Deras konto bör stängas omedelbart och permanent. Om spelaren fattade beslutet att tillämpa självuteslutning, ska de inte ges en chans att inte slutföra processen genom att ge dem en ångerperiod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Michal,


Vi är inte de första som kom på en avkylningsperiod. Om Casino Guru anser att detta är oacceptabelt, skulle det vara rättvist att initiera förändringen av självuteslutningsprocessen för Stake Casino också eftersom han är en topp 1-ledare inom kryptospelbranschen.


Vi ber dig också att ta hänsyn till det faktum att spelare rad234 accepterade våra regler för självuteslutningsprocessen som han bekräftade i skärmdumpen nedan.

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa Sportbet.one Casino Team,


Eftersom du fortsätter att hänvisa till Stake Casino, vill jag påpeka detta klagomål som Stake Casino hade på vår hemsida: https://casino.guru/stake-casino-player-s-attempt-to-self-exclude-from , där problemet var mycket likt, om inte identiskt med det här fallet. Min kollega Jozef uttryckte också att skyddet för självuteslutna spelare var otillräckligt.


Spelare som lider av spelberoende bör inte uppmanas att genomföra flera steg om de vill att deras konto ska stängas permanent, utan möjlighet att öppna. Att ge dem ytterligare tid/steg skulle bara få dem att tvivla på sitt ursprungliga beslut och göra dem sårbara för att deponera och förlora mer.


Snälla, kan du omvärdera ditt beslut och hjälpa oss att lösa det här fallet, eller är detta ditt slutliga beslut?

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning

Kära Michal,


Vänligen titta på skärmdumpen. Detta är det första brevet vi fick från rad234.


Som du kan se finns det inga ord om hans spelberoende.


Skärmdumpen du ser nedan togs från fallet du delade som ett exempel.

Enligt din kollegas slutsats borde vi inte omedelbart ha stängt kontot på grund av de villkor som vi nämnde. Första gången som spelaren rad234 nämnde sitt missbruk var den 2 juli. Exakt vid denna tidpunkt fick han ett brev från oss med möjlighet att stänga sitt konto permanent. Titta på skärmdumpen nedan.

Han hade möjlighet att stänga sitt konto permanent, men han använde det inte! Vi tar inte ansvar för spelarens försumlighet. Sedan hävdade rad234 på LCB-forumet att inga alternativ visade vår e-post via alternativet "Skriv ut alla". Sådana åtgärder säger oss att den här spelaren är oärlig mot oss. Därför kan det inte vara tal om återbetalning.


Ta en titt på skärmdumpen, som återigen togs från fallet med Stake Casino. Din kollega Petronela sa bra.

Spelare bör respektera kasinots regler och följa deras instruktioner först. Men Rad234 gjorde inte det.


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning

Fan du förfalskar fortfarande händelserna och säger att det inte fanns några ord om min spelstörning !!


och hur är det med detta e-postmeddelande som skickades den 2 juli som svar på våra tidigare e-postutbyten som kasserades utan något svar ???

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Och det är din försumlighet som ledde till ett sådant problem, inte mitt, du var fullständigt informerad om allt och du missbrukade bara möjligheten att orsaka ytterligare oordning och förlust för mig istället för att vidta nödvändiga åtgärder !!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa Sportbet.one Casino Team,


Jag kan inte nog understryka att Casino.Guru anser att 24-timmars uppehållsperioden före bekräftelse på självuteslutning är en otillräcklig skyddsåtgärd för spelare som lider av spelberoende. Du har rätt i att kasinon har vissa regler för att hantera förfrågningar om självuteslutning, och spelarna bör följa dessa regler för att göra processen så enkel och snabb som möjligt.


Men i fall som dessa är reglerna som måste följas inte nödvändigtvis vänliga för användare som lider av spelberoende. Att ge dem ytterligare en avslappningsperiod är något vi inte kan komma bakom. Alla andra kasinon med denna policy, till exempel Stake, kasinot som du ständigt hänvisar till, skulle behandlas lika, och vi uttrycker vårt missnöje med denna process.


Med allt ovanstående sagt, låt mig ställa en fråga till. E-postmeddelandet som du skickade till spelaren den 2 juli, där han var tvungen att bekräfta självuteslutningen, om han gjorde det, skulle hans konto omedelbart blockeras permanent utan möjlighet att öppna igen och utan ytterligare beredskapsperioder? Om så skulle vara fallet skulle vi vara villiga att acceptera denna process.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej Michal,


Ja, det fanns möjlighet att stänga kontot permanent, och jag visar det för dig i skärmdumparna nedan.


file


När spelaren trycker på den gröna knappen(erna) kommer han att omdirigeras till sportbet.one-webbplatsen där (er) han kan välja perioden för kontoavstängning.


file

I den här skärmdumpen kan du se möjligheten att stänga kontot permanent.


Sammanfattningsvis behövdes bara två klick för att stänga rad234s konto för alltid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Michal,


Jag skulle vilja förtydliga ett falskt uttalande från kasinot här i deras senaste inlägg!

Så och för att svara på din fråga kommer en spelare genom att ställa en självuteslutning först att få ett e-postmeddelande för att bekräfta självuteslutningen först som de skickade till mig den 1 juli så e-postmeddelandet som skickades den 2 juli är en efterföljare. I det första e-postmeddelandet kommer det att nämnas att du kommer att aktivera 24 ångerperiod så det finns inget sätt att själv exkludera kontot direkt och permanent.

Dessutom skickade de sitt andra e-postmeddelande till mig den 2 juli kl. 09.06 om att mitt konto nu har öppnats igen och för att återigen bekräfta självuteslutningen, men jag skickade ett e-postmeddelande direkt till dem samma dag kl. 9.49. informera om problemet som uppstått och här är det fortfarande obesvarat i stället för att hjälpa mig att lösa problemet!

Som du kan se bifogad skärmdump av det första mejlet jag fick filefile och hur kontot kommer att bli efter att du tryckt på knappen starta självuteslutning!


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Eftersom du använder Stake som referens för den perfekta modellen, är det viktigt att notera att i deras avsnitt för ansvarsfullt spelande säger de tydligt att hjälp alltid finns tillgänglig via chatt eller e-post om någon inte kan fortsätta med självuteslutning. (De känner tydligt igen vikten av självuteslutning och/eller fel kan uppstå med deras självuteslutningsmodell, från vilken du inspirerade din modell en-mot-en)

Med din jämförelse med Stake i alla fall måste du se till att åtminstone du erbjuder en säker miljö för problemspelare också. Detta bör inte göras genom att tillhandahålla lögner eller förfalska händelser för att orsaka mer skada på utsatta människor eller dra fördel av dem. ! file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära alla,


Vi vill uttrycka vårt missnöje med den nuvarande självuteslutningsprocessen på kasinot. Specifikt anser vi att det är kontraproduktivt att ge spelare som begär självuteslutning en 24-timmars besvärsperiod och bidrar till de problem vi står inför med klagomål av denna karaktär. När spelare fattar beslutet att utesluta sig själv är det vanligtvis ett resultat av noggrant övervägande, och att försena processen kan ha negativa effekter. Vi rekommenderar definitivt att du förbättrar självuteslutningsprocessen så att den är mer acceptabel för spelare som kämpar med spelberoende.


Med det sagt, vi erkänner att det i slutändan fanns en relativt snabb och enkel metod tillgänglig för spelaren att slutföra sin begäran om självuteslutning, som han tyvärr inte använde. Mot bakgrund av detta är vi benägna att acceptera att spelaren inte slutförde processen med självuteslutning, vilket kunde göras med några få klick.


På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter