HemKlagomålSportaza Casino - Spelarens verifiering är försenad.

Sportaza Casino - Spelarens verifiering är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 900 R$

Sportaza Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-05-19 | Ärende avslutat : 2023-06-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens verifiering är försenad i mindre än en vecka. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kontot har inte verifierats sedan den 15/05 idag och 19/05

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej wooliveira710,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sportaza Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag begärde kontoverifiering den 15/5. Jag skickade fram- och bakbilden av ID:t. Det är ett jag med identitet. Via e-post. Hemsidans system öppnar inte systemet för att skicka dokumenten, jag har redan kontaktat dem flera gånger

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej wooliveira710,

Som nämnts ovan kan verifieringen ta upp till 14 dagar. Meddela oss gärna så fort det skulle ta längre tid så vi kan ingripa, annars kan jag bara rekommendera att vänta tills vidare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej wooliveira710,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter