HemKlagomålSportaza Casino - Spelarens uttag har försenats.

Sportaza Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 450 €

Sportaza Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-10-03 | Ärende avslutat : 2021-10-19
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Grekland är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har bara deltagit i sportspelssektorn, och denna bookmaker har försenat både min kontokontroll och mina två utbetalningar med ett totalt belopp på 450 euro, utan anledning alls, även om jag har förser dem med alla begärda dokument. Så de fortsätter att förskingra mina medel sedan 19/09/2021.

Snälla hjälp mig med mitt problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära TRIANTAFILLOS,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Som du kanske vet behandlar vårt Forum Casino.Guru klagomål som gäller enbart onlinecasinon, inte sportspel. Men eftersom problemet verkar vara relaterat enbart till en försenad KYC -verifiering, kommer vi att försöka hjälpa dig.

Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Vilka dokument har du redan lämnat?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru. Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära TRIANTAFILLOS,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter