HemKlagomålSportaza Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

Sportaza Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 420 €

Sportaza Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-03-22 | Löst : 2022-04-03
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Irland har problem med att ta ut pengar eftersom transaktionen till den föredragna betalningsmetoden har avvisats. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag gjorde ett uttag på 420e. Efter en och en halv vecka fick jag ett e-postmeddelande med min bank att min uttagsbegäran på det totala beloppet 420 EURO till kort avvisades av betalningsleverantören.


Jag kommer inte att kunna behandla dina uttagsbegäranden till denna betalningsmetod. Vänligen begär ett uttag med en annan betalningsmetod som du väljer, såsom banköverföring.


Jag gjorde uttaget med samma kort som jag gjorde en insättning med.


Jag försökte kontakta livechatten men de sa att de inte har någon kontroll över detta att betalningsleverantören tar hand om det.


All hjälp med detta skulle jag uppskatta..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa bmeleady17,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.

Har du någonsin gjort några framgångsrika uttag tidigare? Vilken betalningsmetod ville du först använda?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

hej kristina,

Tack för ditt svar.

Jag har skickat ett mail till dig angående detta.

Vänliga Hälsningar

Brendan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar och mail, bmeleady17. Jag är rädd att om transaktioner till ditt kort avvisas måste du prova andra betalningsmetoder. Har du tänkt på något alternativ som du kan använda istället?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej kristina


Jag har försökt ta ut via banköverföring..

Jag kommer att uppdatera när de bearbetar detta.. Jag tar nog till nästa onsdag för att veta säkert.

Förhoppningsvis går det igenom.

Tack för råd och hjälp


Brendan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för uppdateringen, bmeleady17. Observera att det kan ta upp till två veckor att behandla en betalning eftersom detta kan vara en internationell transaktion och mellanliggande banker kan vara inblandade. Därför kommer jag att lämna detta klagomål öppet i ytterligare 14 dagar, och om det inte sker någon utveckling inom denna tidsram, tveka inte att meddela oss så kommer vi att ingripa. Snälla, håll oss uppdaterade under tiden. Tack på förhand.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej

Bara för att uppdatera.

Jag fick min betalning idag.

Så bara för att säga att processen med tillbakadragande var lång och svår men efter 3-4 veckors tortyr kom den.

Spelet på webbplatsen är utmärkt men uttag är begränsat till 500e per dag och det tar 3~4 dagar att bearbeta. Misstaget jag gjorde var att inte ta ut pengar via banköverföring.. Jag var van vid att ta ut pengar på samma sätt som jag gjorde insättningar..

Tack för hjälp och råd angående detta..

Om någon funderar på att gå med på den här webbplatsen, var bara försiktig med reglerna för uttag. Förutom det är det bra


Vänliga Hälsningar

Brendan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Fantastiska nyheter, bmeleady17. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter