Spelaren försöker desperat att självutesluta sig från kasinot. Spelaren har skickat till kasinot över 30 e-postmeddelanden och förklarat för kasinot att de har ett spelproblem. Kasinot stängde inte spelarens konto. Istället ringde de spelaren och erbjöd dem en bonus.
Jag har skrivit mer än 30 e-postmeddelanden för att dela upp CASINO så att kontot är stängt eftersom jag har problem med spelet och de vill inte stänga mig för att de vet att jag kommer att spendera pengar, ringer mig via telefon och erbjuder mig pengar GÖR MIG FÖR ATT HAR SIEN. De är väldigt farliga
Hej.
Tack för att du skickat in klagomål via vår webbplats. Får jag fråga, kan du skicka oss några av dina e-postmeddelanden som ett bevis på att du försökte självutesluta dig själv?
Hälsningar, Matej
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte kommunicerar med oss. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Om spelaren ändrar mening har de ett alternativ att öppna detta fall när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
