Split Aces Casino recension

Spelaren klagade på att kasinot bara betalade ut en bråkdel av sina vinster. Till slut berodde det på det faktum att de införde regeln ''Om en spelares ackumulerade insättningsbelopp inte överstiger €200, kommer spelaren att ha rätt endast upp till X10 senaste insättningen.'', och spelaren erkände att ha gjort en insättning. endast €120.

På grund av problem med missbruk fortsatte spelaren till självutestängning i ett systercasino. Självuteslutningen skulle vara giltig för alla kasinon inom gruppen. Eftersom kasinot inte gjorde några kontroller vid registreringen kunde spelaren fortfarande registrera sig och sätta in i Split Aces Casino. Senare begärde han återbetalning av sina insättningar men kasinot vägrade göra det.

Spelaren anklagades för oregelbundet spel och brott mot orättvisa maxinsatsregel. Han sa att det var omöjligt att ha en chans att vinna någonting med maxinsatsbegränsningen. Satsningsbegränsningsregeln visade sig strida mot den rättvisa spelkoden.

Spelaren klagade på att hon av misstag hade lagt in fel insats en gång men rättat det direkt. Trots detta anklagade kasinot henne för att ha brutit mot maxinsatsregeln som visade sig vara emot rättvis spelkodx.

Spelaren försöker desperat att självutesluta sig från kasinot. Spelaren har skickat till kasinot över 30 e-postmeddelanden och förklarat för kasinot att de har ett spelproblem. Kasinot stängde inte spelarens konto. Istället ringde de spelaren och erbjöd dem en bonus.

BEA begärde ett tillbakadragande och blev ombedd att skicka in dokument till verifikation, vilket hon gjorde omedelbart. Efter att ha inte hört tillbaka från kasinot talade hon till en live-chat-representant och de sa att deras finanslag aldrig fick dokumenten. Omkring tio e-postmeddelanden senare fick de dem magiskt. Hon fann också att hennes uttag godkändes två dagar efter att hon skickade dessa. Cirka två veckor senare blev hon ombedd till IBAN och BIC detaljer igen och hon skickade också dem samma dag. Bea var tvungen att skicka dessa dokument fem gånger i rad så att kasinot skulle få dem. Även, Henry, som hon pratade med på chatt, var så oförskämd och frustrerad och hon blev slut på att bli arg på honom, eftersom han inte gjorde något för att hjälpa henne. Bea bifogade också skärmdumparna många gånger, skickade hon sina dokument till kasinot. Det finns ingen ytterligare information om hon fick henne att vinna eller inte.

Peterharkin92, spelaren, begärde ett tillbakadragande och blev ombedd att skicka dokument som behövdes för verifikation, vilket han gjorde genast. Efter en vecka i väntan på en uppdatering från kasinot kontaktade han dem och informerades om att hans återkallelse skulle återföras till hans konto om han inte lämnade dokumenten för verifikation, vilket han redan gjorde. Senare slutade kasinot att svara på sina e-postmeddelanden och Peter ringde dem medan han väntade på att de skulle få sina dokument via e-post, vilket de gjorde. Tyvärr avvisade de dem på grund av oklara bilder. Så efter att ha kontaktat kasinot ungefär femtio gånger godkände de slutligen dokumenten men behövde ytterligare bevis från honom igen. Den här gången var det hans bankkontouppdokument eftersom de tydligen hade tekniska problem med viseringsbetalningar och kunde bara göra banköverföringar. Peter fortsatte att skicka alla typer av dokument här och där, försökte hitta ett sätt att ta emot sin vinnande, men kasinot höll på att försena allt på grund av dokumentkontrollen. I slutändan fick supportteamet sina handlingar och vidarebefordrat dem till finansteamet. Det finns ingen ytterligare uppdatering om det här fallet och det är fortfarande oupplöst.