Spelaren från Italien begärde ett uttag för mer än tre veckor sedan. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som orättvist.
Kära Roberto,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag förstår fullt ut att det måste vara frustrerande för dig att vänta på ett tillbakadragande under så lång tid. Kan du svara på några frågor för mig så att jag kan förstå vad problemet är? Var det din första begäran om uttag? Vilken betalningsmetod använde du? Färdigade du KYC-processen (verifiering) tidigare?
Observera att alla kasinon tar KYC mycket på allvar för att skicka vinsterna till rätt spelare. I vissa fall kan det ta lite längre tid. Var tålmodig. Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kan hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej
Tack för ditt intresse.
Jag hade skickat dokumenten för verifiering många gånger på begäran, men de hittade alltid ursäkter för att förlänga tiden för att överföra uttag till mitt konto, föreslog om och om om att avbryta uttag och spela upp ordern för att vinna ännu mer. Mycket oförskämda och oförskämda operatörer som nästan inte skickade mig till det landet ....
Kort sagt, till slut blev jag uttråkad och jag spelade om allt som jag vann i avsikt att förlora det ... Jag lyckades också ...
Ingenting .... GHOST CASINO .... SCAM ....
Jag vill glömma allt, tack ändå.
PS. Detsamma hände mig med BRONZE CASINÒ ... i slutet efter mer än en månad med dragkamp var jag tvungen att kasta bort ett uttag på 400 euro.
Jag är i besittning av alla konversationer jag hade med chattoperatörerna, telefoninspelningarna, det är också av spelautorna medan jag vann vissa ...
Kära Roberto,
Jag är mycket ledsen att höra om resultatet. För framtida referenser skulle jag vilja råda dig att kolla vår webbplats https://casino.guru/ för de rekommenderade kasinon. Jag tror att detta kommer att vara slutet på din dåliga upplevelse och snälla, om det finns något annat, kan jag göra för dig, tveka inte att kontakta mig.
Vänliga hälsningar,
Petronela