Spelaren från har uppmärksammat kasinot på en falsk reklam och hans försenade uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spintropolis Casino - Spelarens kritik av falsk annons och försenad återkallelse.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Spintropolis Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Samtidigt vill jag påpeka att jag har rapporterat till kasinon att det finns en kille runt som "lockar" kunder genom att ge råd om att registrera sig på denna webbplats, göra en insättning på 40 euro, följa en viss sekvens av spel, lovande och garanterar en säker vinst mer än 1000 euro per dag !! De har inte gjort någonting ännu, telegramkanalen är fortfarande aktiv och de fortsätter att fuska, plus jag väntar på att ta ut 200 euro i vinster och de fortsätter att pissa på dokumentens historia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Andrea,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du antar att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, fortfarande om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta så kommer vi att försöka hjälpa dig. Kan du ge dig råd för hur många dagar sedan du har begärt uttag?
När det gäller en falsk annons är jag rädd att vi inte kan hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Andrea,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
