Spintropolis Casino - Spelarens konto har blockerats.

Hej, jag öppnade ett konto och satte in över 400 euro. De stängde mitt konto och öppnade det igen när jag sa att jag ville göra en insättning till. Jag gjorde en ny insättning och när jag gjorde insättningen blockerade jag mitt konto igen. Jag vill ha alla mina pengar som jag tog bort från dem annars kommer jag att ta detta till tidningarna

Kära Micky 1991,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur mycket ditt aktiva saldo var vid tidpunkten för kontots stängning, med andra ord hur mycket pengar som fortfarande finns kvar av kasinot? Varför stängdes ditt konto första gången, och baserat på vilka skäl begär du en full återbetalning av insättningen?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Micky 1991,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.