SpinSpace Casino - Spelarens konto spärras kort efter insättningen.

hej, jag gjorde en insättning på 2000 euro till detta kasino.

Jag började spela och ungefär efter 10-15 minuter blockerades mitt konto.

Har gått mer än veckan, ingen information om denna situation.

Snälla hjälp mig att återbetala min insättning.

Kära aleks86,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du förtydliga exakt när du skapade ditt konto? Har du gjort några lyckade insättningar tidigare?

Aktiverade du några bonusar utöver din insättning?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag registrerade mig 15.01. kan inte förstå vad du menar med frågan "Har du gjort några lyckade insättningar tidigare?". Jag skrev att jag bara gjorde en insättning. Jag registrerade mig och gjorde en insättning på 1820 euro (jag kollade nu i skrill-historiken), sedan blockerades mitt konto efter 10-15 minuter.

Tack för ditt svar, aleks86. Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

idag har de uppdaterat information:

Käre Aleksandr!

Tack för att du kontaktade SpinSpace Support!

Vi skyndar oss att informera dig om att utredningen av dina spelaktiviteter fortfarande pågår. Tyvärr har vi ännu inte fått några uppdateringar från spelleverantörerna.

Vänligen fortsätt att invänta vårt mejl. Vi kommer att kontakta dig så snart vi får ny information.

Tack för din förståelse under denna process.

Kontakta oss gärna via livechatt eller genom att svara på detta mejl!

Tack så mycket, aleks86, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej aleks86!

Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.

Tack!

Kära Aleksandrs,

Som nämnts i vårt tidigare mejl, vänligen notera att utredningen av dina spelaktiviteter fortfarande pågår.

Vi känner fullständigt med dina känslor och förstår att det kan vara obehagligt att vänta ibland, därför uppskattar vi ditt tålamod! Observera att medan du förväntar dig en uppdatering är vi i en liknande situation och väntar på resultatet av utredningen av dina spelaktiviteter och pressar leverantören därefter.

Observera att så snart vi får någon information från spelleverantören kommer vi omedelbart att kontakta dig via e-post.

Tack för din förståelse under denna process!

Bästa CasinoGuru,

Låt oss informera dig om att spelarens spelaktivitet upptäckte ett misstänkt mönster som för närvarande kontrolleras med spelleverantören.

När vi får ny information kommer vi att se till att ge en snabb uppdatering.

Tack för ditt samarbete.

Kungen hälsningar,

SpinSpace-teamet

Kollar du min 5 minuters spelhistorik mer än TVÅ VECKOR?

SÄKERHETSINDEX: HÖG är för högt för dig.

Kära Aleksandrs,

Vi är verkligen ledsna för att få dig att känna så här eftersom vi ständigt strävar efter att ge bästa möjliga service.

Det är viktigt att notera att de djupgående kontrollerna av dina spelaktiviteter fortfarande pågår, och vi väntar på uppdateringar från leverantörer.

Så snart vi får ny information kommer vi att se till att ge en uppdatering i tid.

Ditt tålamod är mycket uppskattat!

Vänliga Hälsningar,

SpinSpace-teamet

totalt fejk 😉

SpinSpace Team finns det någon speciell anledning till en så lång kontroll? Du kan ge en förklaring till min e-post: pavel.k@casino.guru och kommer att förbli konfidentiell.

Kära aleks86 och CasinoGuru,

Observera att den fördjupade granskningen av spelaktiviteter för närvarande pågår. Än så länge har tyvärr inga uppdateringar kommit in från spelleverantörerna.

Låt oss informera dig om att uppdateringar kommer att tillhandahållas så snart ny information tas emot.

Tack för att du har tålamod och förståelse!

Vänliga Hälsningar,

SpinSpace-teamet

absolut falska och bara fantasier om vissa leverantörer check eller casino kan visa några bevis?

aleks86, kan du, snälla, ange vilka spel du har spelat medan du hade tillgång till ditt konto?

Hej

Jag kommer inte ihåg vilket spel jag spelade på detta casino, jag tänker inte på det...

Men jag hittade namnet på sloten i webbläsarhistoriken, slotsnamnet är Dragons Gold 100

Kära aleks86,

Vi är glada att kunna informera dig om att SpinSpace är ett officiellt onlinekasino licenserat och reglerat av Curacaos spellagar och vi strävar alltid efter att göra din upplevelse med oss till en trevlig sådan.

Dessutom förblir den detaljerade informationen om den djupgående kontrollen konfidentiell och vi väntar fortfarande på uppdateringar från spelleverantörerna.

Observera att vi kommer att meddela dig via e-post så snart satsningskontrollprocessen är klar.

Tack för din förståelse under denna process!

Vänliga Hälsningar,

SpinSpace-teamet

SpinSpace-teamet, finns det någon ungefärlig tidsram inom vilken vi kan förvänta oss att kontrollerna är klara?

Jag frågade inte om vissa detaljer, jag frågade bara om några bevis på att denna "verication" inte bara din fantasi.

gått 45 dagar. men "leverantörsverifiering" kommer fortfarande 😀

Bästa CasinoGuru,

Observera att eftersom det är en fullständig och djupgående kontroll kan det ta längre tid än förväntat.

Tyvärr kan vi inte berätta det exakta datumet, men vi övervakar ständigt uppdateringar om denna process och kommer att ge en snabb uppdatering.

Kära aleks86,

Vi förstår hur du känner, men observera att vi pressar leverantören i enlighet med detta för att påskynda hela processen. Så snart informationen är tillgänglig kommer vi att kontakta dig omgående.

Tack för ditt tålamod!

Vänliga Hälsningar,

Spinspace Team

Vi har beslutat att ge det två veckor till, eftersom vi förstår att sådana kontroller kan förlängas av en anledning. Efter två veckor kommer vi att fråga casinot om checkens status.

Hej aleks86,

Vi har fått information om att du inte klarat verifieringen på ett av Spinspaces systercasinon. I andra klagomål på vår webbplats har du också fått rådet att skicka in dokument för verifiering eller lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten, men misslyckats med att bevisa att du har gjort något av det. Därför verkar det som att jag inte kan vara till någon mer hjälp här. Tyvärr måste jag nu avslå ditt klagomål.