HemKlagomålSpinsBro Casino - Spelarens vinst försvann efter begäran om uttag.

SpinsBro Casino - Spelarens vinst försvann efter begäran om uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$305

SpinsBro Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-04-13 | Ärende avslutat : 2024-05-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från British Columbia hade gjort en begäran om uttag efter att hans konto verifierats, men hans pengar hade försvunnit utan historik eller väntande meddelande om uttag. Trots flera försök att kommunicera med kasinot hade han inte fått något svar. Han hade misstänkt att kasinot medvetet försenade verifieringsprocessen för att avskräcka honom från att ta ut sina vinster. Spelarens upprepade förfrågningar om hjälp hade förblivit obesvarade. Klagomålsteamet hade förlängt timern för upplösning med 7 dagar, men spelaren svarade inte. Som ett resultat av detta hade vi inte kunnat undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag fick mitt konto verifierat, sedan gjorde jag en begäran om uttag, och puh! Pengarna var borta, ingen historia om det och inget "väntande" meddelande om uttag. Bara borta? Mycket misstänkt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Hawestyle,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SpinsBro Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick




Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning

De svarar inte, mitt konto har verifierats, men det står fortfarande. I väntan på.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag använde riktiga pengar, jag använder alltid riktiga pengar eftersom jag känner till det här lilla kryphålet som onlinekasinon gärna använder om bonuspengar. Det här handlar mer om att jag satte in pengar och vann lite pengar tillbaka. Nu har jag $705 i väntan på uttag. Så nu ska de spela det här runaround-spelet där de aldrig verifierar mig i hopp om att jag går tillbaka till mitt konto och återkallar mitt uttag och spelar ut det. Detta är fruktansvärd etik. Förhoppningsvis kan detta lyftas fram eftersom detta inte är den enda som gör denna skumma skit.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Nu är mitt väntande uttag $1005,00 CAD, men nu är jag lite avskräckt, jag vet att det är väldigt snabbt och problemfritt att "sätta in" pengar, men när det kommer till uttag verkar det som att det är ett helt annat bollspel.


Jag gissar att de kommer att stanna och ignorera, tills jag antingen överger $1000 bucks, eller jag återkallar det och spelar ut det.


USCH.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

De bad om saker jag redan gett dem, jag gav dem allt igen för 12 timmar sedan, de har inte svarat och mitt konto väntar fortfarande på verifiering. Jag har 1000 cad som väntar på att ta ut, så jag antar att de inte kommer att verifiera mig och ge mig mina vinster. Detta är fruktansvärd affärsetik enligt mig. Jag hoppas att jag kan få hjälp

Med detta som jag ser är jag inte den enda som har haft detta problem med detta casino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

KAN NÅGON SNÄLLA HJÄLP MIG MED DETTA???

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag gissar att jag inte kommer att bli hjälpt med den här frågan. Det här kasinot lurar folk genom att ALDRIG verifiera deras konton och får folk att överge hoppet. Sopor. Rent skräp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Hawestyle,

Kan du förtydliga sedan när är ditt konto verifierat och sedan när väntar uttaget?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Hawestyle,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter