Spelaren från Tyskland blockerades efter att ha gjort en insättning. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
SpinsBro Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
SpinsBro Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag registrerade mig på kasinot och gjorde omedelbart en insättning. Även detta krediterades kontot. Sedan loggade jag ut och försökte logga in igen. Men det gick inte längre och meddelandet finns då i bilagan nedan...svart lista? Hmmm...jag skrev direkt till supporten och de sa att det var ett väldigt sällsynt fel och att de skulle ta hand om det direkt och sedan höra av sig. Men ingen förklaring kom. Jag känner mig lite lurad av kasinot.
Har du några råd?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Launeland85,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte lyckades göra några insatser med dina insättningar?
Dessutom fanns det inga bilder bifogade till ditt klagomål. Kan du snälla lägga upp det här?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
\
Översättning
Först och främst tack för den snabba handläggningen av mitt ärende. Till frågan. Oavsett om jag spelade med insättningen... Nej, jag kom inte till det längre.
Och här bilderna:
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Goddag allihop!
Ditt konto blockerades av casinoadministrationen. Beklagar olägenheten. Din insättning kommer att skickas tillbaka till dig på kortast möjliga tid.
Vänliga hälsningar,
SpinsBro Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag förstår fortfarande inte varför jag blev bannad. Men nu bra. Jag hoppas att återbetalningen löser sig, för på väldigt kort tid skulle det betyda att jag redan skulle få tillbaka mina pengar. Men så är inte fallet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack båda för era svar.
Launeland85 kommer jag att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att din insättning har återbetalats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Först och främst vill jag tacka dig så mycket. Jag kollade precis igen, men än så länge har ingen återbetalning kommit. Vi får se...tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Så jag fick tillbaka pengarna här och vill tacka dig så mycket för hjälpen här. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Launeland85,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock