Spelaren kan av okänd anledning inte stänga sitt konto. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Spins Deluxe Casino - Spelaren kan inte stänga sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Spins Deluxe Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.4
Spins Deluxe Casino har ett säkerhetsindex på 3,4, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt inaktivera mitt konto och få casinot att sluta skicka kampanj-sms till mig i över 1 månad nu. Chat har sagt att de har skickat en förfrågan om detta och jag har skickat ett mail till: support@spinsdeluxe.com. Men ingenting händer. Jag skulle vilja få hjälp att ta bort min användare och att de slutar skicka kampanjer till mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Hansenboss,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spins Deluxe Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när exakt försöker du stänga ditt konto? Hur många gånger har du kontaktat casinot hittills med denna begäran? Har du bett om kontostängning eller självuteslutning? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag har försökt nu 4 gånger. Första gången var 09/12-2022. Sedan pratade jag med Chat som sa att jag måste skicka ett mail till support@spinsdeluxe.com, vilket jag gjorde. Fick aldrig något svar och jag fortsatte att få promo-sms och min användare var fortfarande aktiv. Jag frågade Chatta igen vad som pågick och fick då veta att det inte fanns någon önskan att stänga användaren i deras system. De skulle då göra detta åt mig. Men fortsatte att få sms och Chat säger samma sak varje gång jag frågar. Kontakta Chatt 4 gånger nu, senast igår 14/01-2023.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och kan du snälla förtydliga om du bad om att stänga kontot eller självuteslutning, nämnde du några spelproblem eller beroende av dem?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Hansenboss,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag bad om att få kontot stängt. Fortfarande inte stängt. Chatta bara säg samma sak
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Hansenboss,
Kan du svara på min tidigare fråga?
Vidarebefordra även begäran du skickade till kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
