Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag fem dagar innan detta klagomål lämnades in. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Spinpirate Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Spinpirate Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.1
Spinpirate Casino har ett säkerhetsindex på 2,1, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har väntat på min utbetalning på 500 € sedan den 24 februari. Ytterligare €1500 är fortfarande öppen, men jag kan bara betala ut den när den första utbetalningen har genomförts. Mitt konto är helt verifierat och jag blir tröstad i livechatten.
Absolut inte att rekommendera då här med en avhandlas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mrlois147,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Mrlois147,
Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra. Jag vill bekräfta att vi har tagit emot din begäran om ett uttag på €500 från vårt casinokonto. Vi har redan skickat ut €500 till ditt konto idag, och de återstående €1500 kommer att skickas ut enligt din begäran.
Dessutom skulle jag vilja förtydliga uttagsprocessen. När ett uttag har initierats kan det ta upp till 24 timmar att komma in i bearbetningsstadiet, beroende på tidpunkten för uttaget. Efter att ha gått in i bearbetningsstadiet skickas betalningen till betalningssystemet för utbetalning, och banköverföringar kan ta allt från 1-5 arbetsdagar.
Vi uppskattar din förståelse angående eftersläpningen på grund av vissa systemproblem, och vi värdesätter dig som spelare. Vi önskar dig all lycka och hoppas att du njuter av din upplevelse på vårt casino.
Vänliga hälsningar,
Spinpirat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, en utbetalning har kommit. Jag har väntat längre på den andra än på den första. Jag vill inte behöva springa efter dem varje gång.
Helt oprofessionellt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Mrlois147, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
