HemKlagomålSpinpirate Casino - Spelarens uttag är försenat.

Spinpirate Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 100

Belopp: 100 €

Spinpirate Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-03-31 | Olöst : 2023-04-11
Olöst Vårt utlåtande

Försenad utbetalning, status okänd

OLÖST

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat av okänd anledning. Detta klagomål stängdes som olöst eftersom kasinot fick tillräckligt med tid för att ta itu med och åtgärda uttagsproblemen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
\ Översättning

Hallå,


Casinot har permanenta betalningsproblem och har inte betalat ut på flera veckor. Även efter utlovat lösta problem och påstådd betalning i måndags hände ingenting en vecka senare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Hej DerKoenig,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spinpirate Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
\ Översättning

Hallå


Jag har blivit verifierad i ungefär en månad.


Jag spelade med riktiga pengar och ville ta ut via ETH dvs krypto


Jag försöker ta reda på vad som händer med min utbetalning varje dag, men jag får bara standardsvaren att de som alltid har betalningsproblem och de vill att jag ska betala ut dem så fort som möjligt, men det händer tyvärr inte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Kära spelare,


Vi hoppas att det här meddelandet finner dig väl. Vi beklagar att meddela att det har kommit till vår kännedom att betalningar fortfarande fastnar hos NodaPay. Vi blev först medvetna om detta problem torsdag sent på eftermiddagen och har försökt kontakta NodaPay för att lösa det. Tyvärr har vi inte lyckats nå fram till dem än så länge.


Under tiden vill vi meddela dig att Live Chat kommer att boka godsakerna på spelarkonton från och med idag (en godbit per konto väntar). Om du har drabbats av det här problemet och fortfarande väntar på din godbit, vänligen kontakta Live Chat om det.


Vi förstår hur frustrerande den här situationen kan vara, och vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse när vi arbetar för att lösa problemet. Tack för ditt fortsatta stöd, och vi kommer att hålla dig uppdaterad om hur det här ärendet fortskrider.


Vänliga hälsningar,

Scatterhall / Spinpirate


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
\ Översättning

Varför betalas det då inte ut via krypto? Det här har ingenting med Noda att göra och ändå betalar du mig inte och ingenting händer

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Vi uppskattar uppdateringarna och erkänner att det kan vara en utmaning för kasinot att lösa problemet med betalningsleverantören. Det är dock vår hållning att spelare inte ska behöva vänta i över en månad för att få sina vinster. Som ett resultat kommer vi att ge kasinot en vecka till för att rätta till situationen. Om vi inte får bekräftelse från spelare att de har fått sina pengar senast tisdag nästa vecka (11 april) kommer alla pågående klagomål att markeras som olösta. Kasinot kommer att ha möjlighet att återuppta dessa fall när problemet har lösts. Vi hoppas att en veckas deadline kommer att vara tillräcklig för att alla uttag ska kunna behandlas framgångsrikt. Vi ber spelare att meddela oss om de får sina pengar senast på tisdag. Tack för ditt tålamod och samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\ Översättning

Hej, det har inte kommit någon bekräftelse på transaktionen än så inga pengar på kontot heller och enligt chatten så har de två sajternas egna moddar inga nya uppdateringar till oss heller.....så fortfarande ingen utbetalning för alla

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

En besvikelse verkar det som att frågan om försenade betalningar inte är löst. Trots att vi erkänner att casinot kanske inte är helt skyldig, har vi fått rapporter från flera spelare som tyder på att betalningsleverantören inte är medveten om problemet. Dessutom har vi inte fått några uppdateringar från casinot i denna fråga. Som ett resultat av detta har vi beslutat att stänga alla utestående klagomål som olösta.

Vi förstår att detta beslut kan vara otillfredsställande för spelare som väntar på sina vinster, men vi hoppas att det kommer att få casinot att vidta åtgärder. Vi hoppas att minskningen av kasinots betyg, som ett resultat av dessa olösta fall, kommer att tjäna som en motivation för dem att göra de nödvändiga förändringarna. Kasinot kan begära att klagomålet återupptas i framtiden om uttagsprocessen är fixad. Under tiden uppmanar vi casinot att informera sina spelare om uttagsfrågan och att arbeta hårt för att hitta alternativa betalningsmetoder för sina kunder.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter