SpinLand.bet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag lade in en uttagsbegäran för £600 och fick höra att detta kunde ta mellan 3-5 dagar att bearbeta och fick sedan veta att det kunde ta mellan 7-21 arbetsdagar, de 21 arbetsdagarna är nu slut och de enda mejlen jag får tillbaka från kasinot är att de är ledsna för förseningen. De kommer inte att ge mig någon annan information bara samma e-postmeddelande om och om igen.

Bästa 4683drago,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Detta är mitt första uttag från kasinot, mitt konto har också verifierats

tack

Tack så mycket, 4683drago, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Tack

Hej 4683drago,

Mitt namn är Romi och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende.

Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.

Bästa SpinLand.bet Casino,

Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information angående återkallelsen och klargöra situationen?

Tack på förhand.

Med respekt,

Romi