Spinfinity Casino - En del av spelarens vinster konfiskerades.

Jag började först med gratissnurr med max 250 $ utbetalning, vann 200 $ och de tog evigt och sa att de behövde baksidan av min lissens skickad till dem och där avvisade servern små dokument men accepterade de större dokumenten de äntligen verifierade mitt konto men tog över 2 veckor frågade dem om jag kunde göra en insättning varför utbetalningen väntar sa de inget problem. Jag gjorde en insättning med 60 × rollover på $ 100bonus över $ 6.000 rollover var över $ 1500 men förlorade pengar ner till $ 400 och bad om en ny utbetalning då alla plötsligt skicka tillbaka min första utbetalning till mig men hade alla mina dokument kundtjänst sagt att det var ett misstag och bara skicka tillbaka det med annan utbetalning. Det här där de lurade mig de borde aldrig ha skickat tillbaka det ändå bad om $ 400 utbetalning från första utbetalningen kombinerat med andra och dator avdragna hundra för maximal utbetalning på gratissnurr som säger att mina till separata utbetalningar är nu 1 är detta totalt skit och de gjorde det medvetet. Eftersom de bearbetar $ 300 bör utbetalningen vara $ 400 y skicka $ 10 gratis chip vann ingenting men gjorde några fler insättningar och vann ytterligare $ 200 från liten insättning och använda komppoäng. Av de $ 600 borde ha betalat betalade de mig bara $ 300 och sa att jag kombinerade alla 3 utbetalningar och max utbetalning på gratissnurr och gratischip är $ 300 detta är en stor lögn och de vet inte sanningen och gjorde vad de gjorde så att de skulle få ut av att betala mina pengar. Det enda gratis jag vann på var gratissnurr och gjorde 7 insättningar efter det mötet en 60 × rollover på andra insättning med bitcoin. Utöver det förklarade en agent som heter Jordan allt för mig och kassörfolk efter att han granskat allt och sa att jag var korrekt. Han sa att den första utbetalningen hade varit i kassör sedan skickade de bye misstag tillbaka till mig när jag kombinerat med andra insättning är det därför $ 100 som dras av som inte borde ha varit efter mötet med rollover.Och den sista insättningen träffade jag rollover men förlorade de flesta men inte alla och använde komppoäng utan maximal utbetalning. Det enda som hade maximal utbetalning var gratissnurr och det var först payo ut som borde ha förblivit separata men känner att de avvisade mitt senaste verifieringsdokument så att de kunde avvisa första utbetalningen och lura mig är att det är 200max utbetalning där egen agent sa att även kombinerat borde ha fått alla mina pengar och fortfarande har den e-posten för att bevisa vad Jag säger .Detta kasino har superlånga utbetalningar och tycker inte om det i mitt fall kommer inte att betala ut alla vinster som legit vann har gjort en massa insättningar på väldigt kort tid och väntat på första utbetalningen sedan andra sedan 3: e och fick bara 300 $ av 3 Separata utbetalningar på 200 USD med 1 och 2 kombinerat per casinoförfrågan. Tack

Hej Larry,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att $ 300 av alla dina vinster konfiskerades?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot så att vi kan samla så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Larry,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.