Spelaren från Mexiko har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spinfields Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Spinfields Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej. Det här kasinot vill inte betala mig. Det har gått månader sedan jag försökte ta ut mina pengar. Jag har skickat mejl och försöker kontakta dem via chatt. Oftast finns det ingen att svara. Och de gånger jag lyckas kontakta chatten läser de bara mig men får inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marcos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange hur många månader sedan ditt uttag begärdes och om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men att vänta på ett uttag i flera månader är verkligen en lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marcos,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
