Spelaren från Brasilien är missnöjd med uttagspolicyn. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Automatiskt översatt:
SpinCity Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 100 R$
SpinCity Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag väntade så länge på uttaget och jag fick precis samma svar gemensamt, jag fick det inte inom den tid jag förväntade mig och det slutade med att jag spenderade mitt saldo på grund av missmod med det här huset, det måste förbättra uttagstiden också dåligt, jag kommer inte tillbaka så snart till det huset! 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära michaelrxvl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du vänligen förtydliga hur mycket pengar du för närvarande har på ditt casinokonto? Förstår jag rätt att du har förlorat alla vinster du först ville ta ut?
Hur lång var begäran om uttag i det väntande tillståndet?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De stannade i 3 dagar i rad i väntan på uttag!
Jag ställde flera frågor till plattformschatten och alltid samma automatiserade frågor! 🤨
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och pengar jag har inget saldo tillgängligt i det här huset !
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, michaelrxvl. Även om jag förstår att tre dagar kan verka som en lång tid för dig, observera att det fortfarande är en rimlig tid. Faktum är att vi alltid rekommenderar att spelare väntar minst två hela veckor innan de kommer hit för att lämna in ett klagomål om en försenad betalning. Tre dagar räcker inte med tid för oss att väcka våra misstankar om kasinots dåliga metoder när det gäller uttag. Jag kan bara föreslå att du är mer tålmodig nästa gång, försök att undvika att spendera dina pengar och kontakta oss omedelbart om ditt uttag inte behandlas inom två veckor.
Tyvärr, eftersom du har spelat/förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt den här gången.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
