Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta emot ett uttag från kasinot. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
SpinBounty Casino - Spelarens uttag från kasinot verkar förlorat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 9 R$
SpinBounty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag vann totalt 50 gratissnurr på casinot, jag behövde göra en insättning för att frigöra beloppet på 30 000 BRL som vunnits i snurren. Jag begärde uttag av dessa belopp i 3 uttag på 10 000 BRL eftersom det var det maximala beloppet på plattformen.
Kasinot betalade mig två uttag på 10 000 BRL och informerar om att det har skickat alla pengar, men det sista uttaget på 10 000 BRL saknas. Beloppet har redan varit negativt från mitt saldo på plattformen och pengarna har inte skickats till mitt konto. 16 dagar har gått och de påstår sig ha skickat det, men de skickar mig inget fraktbevis.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Juuhvas,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du kontaktat din bank angående problemet?
- Har kasinot undersökt problemet mer i detalj?
- Är det omtvistade beloppet tio BRL eller tiotusen BRL?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
