HemKlagomålSpinbookie Casino - Spelarens uttag har försenats.

Spinbookie Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 14 029 kr

Spinbookie Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-01-06 | Löst : 2023-01-13
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Norge har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har nu flera gånger varit på kundsupportchatten för att försöka få en förklaring till varför betalningen är så försenad. Jag får inget riktigt svar, bara att det förmodligen kommer inom en vecka. Naturligtvis dyker det aldrig upp inom veckan.


Jag tror att detta är ett bluffcasino och de har likviditetsproblem.


Uttagsmetoden är AstroPay. Mitt konto är verifierat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära yral,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Återkallelsen begärdes den 19 december. Dess status i spinbookie är fortfarande "ny" så jag antar att inget bearbetat.


Kyc slutfördes innan du begärde uttag och det har gått 19 dagar nu 🙂

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Idag kom pengarna äntligen så problemet löst. Kommer med största sannolikhet aldrig att sätta in något här igen och rekommenderar alla att stanna långt borta. Med tanke på att det är så de hanterar uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, yral, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter