Spelaren från Norge har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Spinbookie Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 14 029 kr
Spinbookie Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har nu flera gånger varit på kundsupportchatten för att försöka få en förklaring till varför betalningen är så försenad. Jag får inget riktigt svar, bara att det förmodligen kommer inom en vecka. Naturligtvis dyker det aldrig upp inom veckan.
Jag tror att detta är ett bluffcasino och de har likviditetsproblem.
Uttagsmetoden är AstroPay. Mitt konto är verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära yral,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Återkallelsen begärdes den 19 december. Dess status i spinbookie är fortfarande "ny" så jag antar att inget bearbetat.
Kyc slutfördes innan du begärde uttag och det har gått 19 dagar nu 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Idag kom pengarna äntligen så problemet löst. Kommer med största sannolikhet aldrig att sätta in något här igen och rekommenderar alla att stanna långt borta. Med tanke på att det är så de hanterar uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, yral, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
