Spelaren från Polen hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade meddelat att spelaren behövde ge tillräckligt med tid för att uttag skulle behandlas och att frågan inte längre var aktuell på grund av spelarens förlust av balans. Följaktligen avslutades klagomålet.
Hej.
Hela tiden har jag samma problem med samma casino.
När jag försöker göra ett uttag ser jag efter några minuter när jag kontrollerar att mitt uttag avvisas.
När jag försöker skicka e-postmeddelande till supporten fick jag meddelande som "snälla skicka meddelande på detta e-postmeddelande ..." men ingen svarade inte.
Jag har inga andra metoder för uttag Bara sepa överföring och bankkort.
På dessa två metoder fortfarande samma problem (ibland är kortet inte tillgängligt)
Det här är en joker, ingen kan berätta varför, ingen har inte svarat.
Förlåt för min engelska jag hemma u förstår mig.
Hej.
Innan jag försöker igen och igen gör ett uttag - ingenting.
När jag skickade e-postmeddelande och jag berättade om det här inlägget på det här forumet, efter några minuter var mitt tillbakadragande framgångsrikt men... idag samma situation.
Jag har verkligen inte mer makt på detta casino och idag var sista dagen då jag betalar på detta casino.
Nu vill jag bara betala ut mina pengar (2900 pln) och inte längre denna webbplats.
Om någon funderar på detta casino - lita på mig, spela inte på denna webbplats.
Förlåt för nästa inlägg.
Jag försöker skicka e-postmeddelande till support, bearbetningsteam... ingen svarade inte på mitt meddelande.
Finns det någon chans att hjälpa mig? Här kanske spinbetter casino support kan skriva vad som helst?
Finns det någon chans att göra denna casinoguru personal?
Webbplats visa mig som accepterat men fortfarande ingenting
Jag väntar fortfarande på 6200pln eftersom uttagsmetoden (sepa överföring och kort) inte fungerar...
Och avböjde igen.
Haha detta är ett skämt....
Finns det någon chans att hjälpa mig?
Hej.
Nej, när få uttag lyckades senare igen samma problem som nu
Behärskar inte just nu jag förlorade de här pengarna för att jag inte kan betala ut, då sätter jag maxinsats och stänger kontot på den här skiten
Kära Mciepllyy,
Eftersom du har förlorat ditt saldo är den första frågan inte längre relevant och vi kommer att tvingas avsluta klagomålet.
Tänk på att alltid vänta tillräckligt med tid för att eventuella uttag ska behandlas.
Med vänlig hälsning,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
