Bästa pingwar2016,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Även om jag förstår din frustration, vill jag betona att varje casino har olika bonuspolicyer och belöningssystem, och de får bestämma vem som är berättigad att delta i det och vem som inte är det. Om du inte kan aktivera bonusen är du förmodligen inte berättigad till den av någon anledning, och det finns inte mycket vi kan göra.
Tveka inte att meddela mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig, annars kommer jag att tvingas avslå detta klagomål.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Dear pingwar2016,
Thank you very much for submitting your complaint. Although I understand your frustration, I would like to emphasize, that each casino has a different bonus policy and reward system, and they are allowed to decide who is eligible to participate in it and who is not. If you are unable to activate the bonus, you probably are not eligible for it for whatever reason, and there is not much we can do.
Please do not hesitate to let me know if there is anything else, I could do for you, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Automatiskt översatt:
