Spelaren från Quebec var frustrerad över de försenade utbetalningarna från kasinot. Trots löften om dagliga utbetalningar på 1500 EUR, hade spelaren bara fått en utbetalning varannan vecka på grund av påstådda tekniska svårigheter. Spelaren hade för avsikt att involvera sin advokat och spelkommissionen. Vi begärde ytterligare information från spelaren för att undersöka problemet, men spelaren svarade inte. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande svar.
Full på bedragare dessa människor är. Se till att du inte spelar här. Lovade utbetalningar på 1500 euro dagligen... De betalar ut kanske 1 utbetalning varannan vecka och säger sedan att de har tekniska problem oavbrutet. Måste involvera min advokat och spelkommissionen. Se till att inte utsätta dig för spelandets helvete med dessa skurkar.
Bästa scooter11151,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej Kristina,
Jag har fått uttag.
Jag har för närvarande rätt till 1,5 000 euro per dag och kämpar/sänder meddelanden 100 gånger om dagen för att få kanske 1,5 000 euro varje vecka
Kan min offentliga recension av webbplatsen läggas upp av en slump?
Tack för ditt svar, scooter11151. Kan du berätta exakt när du fick det senaste lyckade uttaget och hur många dagar tog det att behandla?
Vad är den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
