SpinBetter Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

jag gjorde min första insättning på det här kasinot med deras betalningsmetod och vann lite så jag tänkte att jag kanske vill göra uttag för att säkerställa att jag inte kommer att ha några problem i framtiden eller om jag behöver tillhandahålla dokumentation så att jag kan förbereda allt nu så mindre krångel för mig i framtiden. När jag försöker ta ut ser jag inte min betalningsmetod som jag använde för att sätta in och så jag når deras livechatt för att reda ut det här problemet, men i sin tur skyller deras värdelösa representant mig för att jag inte kollade om betalningsmetoden också är tillgänglig för uttag så jag relent och frågade dem om jag kan göra en ny insättning med krypto och satsa hela beloppet 1x eftersom det inte hade någon bonuspinne men deras värdelösa rep sa att jag bara kan ta ut med krypto samma belopp som jag satte in??!! så om andra människor vann jackpott eller något så kan de bara ta ut samma belopp som de sätter in??!! detta är rena och raka skräp ursäkter bara för att lura folk.

Bästa dar5689,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.

Det jag är bekymrad över är gränsen för vinster du kan ta ut enligt kundsupport.

Skulle du vara så vänlig att vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Även om geografisk plats kan bidra till denna faktor men anledningen till att jag kan sätta in med min lokala bank bör innebära att jag också kan göra uttag via lokal bank och att jag vanligtvis spelar med samma casino på samma webbplats, dvs. 22bet, 1xslot , jvspin n resten. Jag kunde inte vidarebefordra mitt samtal med deras representant eftersom deras livechatt inte erbjuder e-postutskrift.

Tack för ditt svar, dar5689. Förstår jag rätt att du för närvarande har 600 RM (tvistbelopp) på ditt konto utan någon möjlighet att ta ut?

Bästa dar5689,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.