Spelaren kan inte ta ut sitt saldo på grund av pågående omsättningskrav. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
SpinAway Casino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
SpinAway Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.4
SpinAway Casino har ett säkerhetsindex på 7,4, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in 30 euro och fick 60 gratissnurr
Jag låste upp gratissnurrbonusen exakt
Kontot visade att jag kan betala ut
och nu säger kasinot att jag inte rensat allt, det är en uppenbar lögn!!!
tack på förhand för din hjälp
Vänliga Hälsningar
Fritz K****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej fritzknaus,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SpinAway Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? När exakt avslutade du omsättningen av bonusen och är processen synlig på ditt casinokonto? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag var i kontakt den 15 juni och hon sa att jag fortfarande måste frigöra 23 euro, det gjorde jag också
fortfarande betalar de inte ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
spinaway precis betalat ut
Tack för hjälpen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära fritzknaus,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
