Spelaren från Österrike står inför problem med att ta ut pengar från Spinarium efter att ha satt in cirka 10 000 CZK. De hävdar att sajten är en bluff och hävdar att omsättningskravet är orättvist satt till 35x istället för den utlovade 1x.
Jag lade cirka 10 000 CZK på Spinarium och det är en legitim bluffsajt, till och med youtubern atx som arbetade med dem erkände det och när jag ville ta ut pengarna gav de mig 35x satsning istället för 1x satsning.
Kära marianusfilip833,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Alla reglerade kasinon kräver att spelare satsar insättningar med riktiga pengar. Detta är en av de vanliga AML-reglerna (anti-penningtvätt). Insättningens omsättningskrav är vanligtvis 1-5 gånger värdet av den senaste insättningen, och det är inget orättvist. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
