Spelaren från Grekland hade väntat på sitt uttag sedan den 28 juni 2024. Frågan förblev olöst på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom ytterligare utredning inte kunde genomföras. Spelaren informerades om att klagomålet kunde återupptas när som helst.
jag väntar på mitt uttag från den 28/06/2024
Hej panosmrz123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spinanga Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Det var inte verifierat eftersom det stod att det inte behövdes och mina pengar var verkligen utan bonusar varje dag jag pratade med casinot till slut fick de det efter 15 dagar
Bästa panosmrz123,
Förstår jag det rätt att problemet är löst?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
