Spelaren från Lettland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Spinanga Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 459 €
Spinanga Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
6d 10h 51m 37s
Ärenderapport
13 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag skriver ännu ett klagomål om denna bluff... Jag begärde ett återkallande den 08.09. Idag avbröt de uttaget utan någon förklaring. Ingen insättning returneras, ingenting... kontosaldot är noll. Otrolig. De bad inte om någon verifiering, ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära livetimelv,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Det finns 0 medel på kontot. De avbröt uttaget och pengarna försvann från kontot.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Titta vad de gjorde, de avbröt vaden från 09/08 och avbröt uttaget. Hur kan detta vara?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Bästa livetimelv!
Jag hoppas att du har det bra. Eftersom den rekommenderade tidsramen nu har passerat, kan du vänligen uppdatera oss om huruvida ditt uttag har tagits emot eller om det har skett någon ny utveckling i ditt fall? Tack för din tid och jag ser fram emot ditt svar.
Jag hoppas att du har det bra. Eftersom den rekommenderade tidsramen nu har passerat, kan du vänligen uppdatera oss om huruvida ditt uttag har tagits emot eller om det har skett någon ny utveckling i ditt fall? Tack för din tid och jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
nej inget mottaget! pengar skickades inte. bara försvann och det var allt. det finns inget i avsnittet om uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
Översättning
Tack livetimelv för all information som ges. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
13 timmar sedan
Översättning
Hej livetimelv,
Jag har precis granskat ditt ärende och är ledsen att höra att du har stött på problem med uttag igen. Jag kontaktar casinot så får vi se vad som kan göras när de svarar.
Bästa Spinanga Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och delta i lösningen av spelarens klagomål. Kan du snälla dela med dig av mer information om fallet? Vänligen ange varför spelarens begäran om uttag avbröts och varför pengarna inte återfördes till hennes kasinosaldo/
Jag ser fram emot att höra från dig. Om du har några stödjande bevis, skicka gärna det till min e-post natalia.b@casino.guru
Med vänlig hälsning,
Natalia
Automatiskt översatt:
Spinanga Casino har 6d 10h 51m 37s på sig att svara
