Spelaren från Italien har väntat i 12 dagar på ett uttag på 150 euro. Kasinots kundtjänst har inte svarat och repetitivt, vilket gör att spelaren känner sig frustrerad och hjälplös.
Automatiskt översatt:
Spinanga Casino - Spelaren lider av försenat uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 €
Spinanga Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 4h 25m 18s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\
Översättning
God dag, den 16 mars 2024 bestämde jag mig för att ta ut 150 euro och sedan dess har uttagsbegäran förblivit under behandling. Kundtjänst lämnar mycket övrigt att önska; deras e-postsvar är pinsamt repetitiva och verkar utformade för att testa ens tålamod. Nu, 12 dagar senare, har jag fortfarande inte fått något. Det här är en skandal, ett rent utbrott. Jag har spelat på onlinekasinon i flera år, och jag har aldrig upplevt något liknande förut. Snälla, jag ber dig att göra något för jag vet inte vad jag ska göra längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej marcomilan98,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spinanga Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\
Översättning
Jag har aldrig använt bonusar eftersom de inte ens krediterade mig....Jag spelade mina egna pengar och vann detta belopp men de hittar alltid ursäkter för att inte behandla betalningen. Allt verkar så absurt för mig att jag ser folk runt omkring som klagar på det. samma anledning och då tycker jag illa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\
Översättning
Jag ser att de tyvärr fortsätter att alltid svara mig på samma saker... modus operandi för detta företag är inte rätt, faktiskt rekommenderar jag det inte till någon
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
\
Översättning
Idag är vi på trettondagen och de sa till mig att sidan är under underhåll och att de inte kan se mitt uttag....som de tills igår sa att det stod i kön och att betalningen var väldigt nära....dessa personer här, ta hänsyn till det. Runt omkring säger folk osanna saker bara för att fördriva tiden....du säger att man ska vänta med att klaga men om de i informationen som onlinecasinot ger om uttagstiderna säger 3-5 dagar max exklusive helgdagar 2 veckor har gått!!! Skämtar vi? Snälla gör något mitt tålamod är verkligen slitet så det är inte rättvist
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
\
Översättning
14 DAGAR HAR GÅTT KAN MAN GÖRA NÅGOT??? JAG TROR DE lurar mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
\
Översättning
Du säger att vänta 14 dagar jag väntade och ingenting har förändrats.....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
\
Översättning
Och du skriver inte ens en recension eftersom jag har 5 meddelanden som väntar, du är medskyldig till kasinon enligt min mening annat än att hjälpa människor
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej marcomilan98,
Timern längst upp på webbplatsen visar hur lång tid det är kvar att svara och spam kommer inte att få oss att svara snabbare. Eftersom återkallelsen nu tar än vanligt kommer ditt klagomål att vidarebefordras till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
\
Översättning
God morgon, 18 dagar har gått och jag får alltid samma svar från kasinots assistanscenter, jag måste ha tålamod etc. Det verkar absurt för mig, allt detta för 150 euro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej där,
Tack marcomilan98 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Spinanga Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära kund,
Tack för att du hörde av dig.
Vi vill informera dig om att din begäran om uttag behandlades från vår sida den 03.04.2024. Vänligen acceptera vår ursäkt för förseningen.
Vänliga hälsningar,
Spinanga.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack så mycket för uppdateringen.
Bästa marcomilan98, vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej marcomilan98,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
marcomilan98 har 0d 4h 25m 18s på sig att svara
Inaktivera AdBlock