Spinamba Casino - Spelarens konto har stängts av.

De har avvisat mitt uttag varje gång (161 $) och fryst mitt konto och sagt "vi förbehåller oss rätten att annullera alla vinster och alla försök att få oärliga fördelar är strängt förbjudna oavsett om sådana metoder återspeglas separat i våra villkor och villkor eller inte. Alla aktiviteter som syftar till att oärliga får förmåner är också strängt förbjudna även om det inte ser ut som brott mot regler enligt de exakta reglerna. "

Enligt vad de berättade vet de att min aktivitet inte bryter mot deras villkor! Jag gjorde inga oärligheter och använde ingen programvara eller ... och till och med har jag inte valt eller använt någon bonus. De kan inte säga varför jag är oärlig!

Betalningsavdelningen svarar aldrig på mina e-postmeddelanden eller samtal eller kommer till livechatt så jag kan inte kontakta dem ändå, och agenter svarar inte på samtal.

Sedan mailade jag till curacao CIL och de säger "vi kommer att kontakta operatören" och efter en vecka av mina flera e-postmeddelanden svarade de "vi väntar fortfarande på svar från operatören"

STANNA BORTA FRÅN dessa ROGUES !!

Kära Mohammad,

Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat relevant meddelande. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Eftersom du har lämnat in ett liknande klagomål angående samma fråga i ett annat kasino är jag rädd att jag har samma uppdatering för att du är här.

Vi har tidigare behandlat ett liknande klagomål när samma kasinogrupp undersökte en spelares konto. Lyckligtvis, i slutet sorterades allt, förklarades och vinster betalades ut. Tyvärr, oavsett vårt tidigare engagemang, kunde vi inte påskynda processen.

Jag förväntar mig att den här frågan är relaterad till sportspel precis som den tidigare, stämmer det?

Vi har inget annat alternativ bara att vänta på att kasinot ska slutföra sin utredning. Jag ställer in timern i 30 dagar och återkommer med dig i november. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp. Tack på förhand för ditt tålamod.

Vänliga hälsningar,

Petronela

ok men varför båda mina klagomål inte listas på dessa kasinon granskningssida klagomål avsnitt?

De listas inte eftersom de fortfarande är öppna.

Hallå,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Hallå,

Har du fått någon uppdatering? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

De ändrade mitt saldo 5 $ efter 50 dagar!

Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här ärendet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat kasino i framtiden. Som vi nämnde tidigare är vi tvungna att avvisa ditt klagomål i slutet eftersom vi inte har en filial som behandlar sportspel ännu och tillräckligt med insikt för att ta på oss den här typen om tvist eller bedömer det på lämpligt sätt. Jag önskar verkligen att jag hade mer hjälp.

Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få lite mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Tack för att du förstår.