Spelaren från Australien har försökt dra tillbaka vinsterna utan framgång. Därefter spelade spelaren alla pengar och stängde kontot. Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta fall. Ingen ytterligare undersökning behövs.
Registrerade sig på Spinamba casino insatte $ 2400 råa kontanter och vann $ 15000. Verifiering av barns konto och mastercard bekräftat. Försökte ta ut $ 3000 eftersom det är där gränsen för uttag. Efter ungefär 48 timmar lämnade fonderna inte mitt balans och uttag avvisades. De hävdade att det var min leverantör som avvisade betalning. Försökte ytterligare två gånger med samma kort med samma resultat. De sa att prova en annan uttagsmetod men endast alternativ på webbplatsen var MasterCard / visum. Så fick mitt visakort godkänt och försökte ytterligare två gånger att dra tillbaka men de skyllade min leverantör igen. Kontakta min bank och visa.com som meddelade att inga betalningsförsök hade gjorts. Hördes av spinambas hjälplinje som drar sig ut kan misslyckas flera gånger men så småningom kan gå igenom. Efter 2 veckor med detta utan hjälp av spinamba och 5 uttagningsförsök bestämde jag mig för att spela alla pengar och stänga mitt konto eftersom jag insåg att jag aldrig skulle se mina vinster. Vill bara att andra spelare ska vara medvetna om att spinamba casino är en bedrägeri och inte betalar ut spelarnas vinster.
Kära kucia666,
Tack så mycket för att du kontaktar oss. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Tyvärr, eftersom du har spelat dina vinster och stängt ditt konto, är det inte mycket jag kan göra för dig. För framtida referenser föreslår jag att du kontrollerar vår webbplats för rekommenderade kasinon: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . För att se till att du ser de mest lämpliga kasinon, kontrollera dina språk och landspreferenser:
Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här fallet, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa. Jag avvisar ditt klagomål nu. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
