Spelaren från Ryssland fick sina vinster indragna utan ytterligare förklaring. Vi har stängt detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
Spinago Casino - Spelarens vinster har annullerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 000 руб
Spinago Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.4
Spinago Casino har ett säkerhetsindex på 8,4, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag registrerade mig på detta casino och använde gratissnurrbonusen med telegram. Men jag vann med riktiga pengar utan att använda bonusen. Jag satte det på uttag och laddade upp dokumenten, och efter 20 minuter fick jag ett brev om att enligt reglerna är bonusar för Ryska federationen förbjudna och de kommer att konfiskera mina pengar och erbjuda mig att skicka adressen för retur av insättningen. Jag skulle vilja få mina egna vinster från riktiga fonder.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära artemprokopenko,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du fått någon förklaring från casinot till varför dina vinster har makulerats? Har ditt konto verifierats tidigare? Förstår jag rätt att du satte in riktiga pengar efter att ha förlorat gratissnurr från telegramkampanjen?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med din bonus- och kassahistorik till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag registrerade mig och använde bonuskoden för gratissnurr från Telegram. Jag aktiverade bonuskoden och gjorde en insättning, men gratissnurren syntes inte i bonusarna. Jag skrev om det i chatten och lade till gratissnurr manuellt av operatören från chatten. Sedan vann jag 15 000 rubel för riktiga pengar utan att använda eller aktivera gratissnurr. Sedan laddade jag upp dokumenten för verifiering och 20 minuter senare fick jag ett brev om min blockering på grund av att detta casino förbjöd användningen av bonusar till spelare från Ryssland. Jag ber dig hjälpa mig att returnera mina ärliga vinster från riktiga fonder
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De tog ut alla pengarna. Stäng klagomålet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du inte vill gå vidare med ditt klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har stängt detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
