Spelaren från Nya Zeeland har begärt ett uttag för nästan två veckor sedan. Det har väntat sedan dess. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Spinago Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: NZ$20 000
Spinago Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Mina uttag har ständigt blivit avvisade. De har väntat sedan den 6 augusti. Se skärmdumpar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära MOBBSTARR
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta casino? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är fullständigt verifierad och har gjort ett framgångsrikt uttag tidigare.
Jag fick en cashback och slutförde insatsen på den framgångsrikt. Det hade ingen max utbetalning.
Jag lämnade in min begäran om uttag den 6 augusti och den avbröts den 18 augusti på grund av en "teknisk svårighet".
Jag begärde ett uttag igen den 19 augusti som sedan avbröts den 20: e igen på grund av en "teknisk svårighet".
Jag vill bara veta vad denna tekniska svårighet är.
Jag känner att de stannar i hopp om att jag avbryter uttag och använder alla pengar 🤦♂️.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, MOBBSTARR, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej MOBBSTARR,
Jag är Nick och jag kommer att hjälpa dig från och med nu i ditt problem. Jag ska nu försöka kontakta kasinot och meddela dem om ditt problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära MOBBSTARR,
Först och främst ber vi om ursäkt för alla olägenheter. Dina transaktioner skickades inte omedelbart, eftersom vi hade några tekniska problem med betalningssystemet. Vi försökte behandla dina transaktioner flera gånger och gjorde samtidigt vårt bästa för att lösa det tekniska felet. Slutligen fungerar systemet korrekt.
Dina transaktioner behandlades framgångsrikt 2021-08-19 UTC. Den faktiska uttagstiden beror på din bank och kan ta upp till flera arbetsdagar. Det kan ta upp till 7 dagar, inklusive helgerna.
Hoppas på ditt tålamod och väntar på uppdateringarna.
Låt oss veta när du får dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära MOBBSTARR,
Meddela oss om pengarna kommer till ditt konto. Vi kommer nu att förlänga timern med 7 dagar så att de ska visas på den tills dess.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära MOBBSTARR,
Tack för att du meddelade att betalningen har kommit. Vi är verkligen glada att frågan har lösts. Klagomålet kommer nu att stängas som löst. Tveka inte att kontakta oss om du får problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
