Spinago Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat 17 dagar nu på ett uttag ... Först var det kortproblem, sedan var det bankproblem när jag äntligen fick ett e-postmeddelande de sa att jag skulle vänta ytterligare 5 dagar som jag gjorde och fortfarande ingenting. De berättade för mig i början 10 max väntetid vid utbetalning normalt 3 till 5 dagar så jag väntade och sedan fick jag ytterligare ett e-postmeddelande som säger ytterligare 5 dagar så varför berätta lögner var bara ärlig mot kunden om de kommer att ta 3 veckor säg det lurar inte att vi ska chatta och försöka lösa det när de verkligen inte har betalats

Kära Cabra54,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag fick det jag skickade mer ett e-post och de betalade direkt tack för din hjälp .. Så löst 🙂

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Cabra54, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru