Spelaren från Brasilien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bestämde sig för att han inte längre var intresserad av att lösa detta klagomål, därför stängde vi det.
Casino vill inte betala påstående om att de har problem med uttag mer för pix och omedelbara insättningar se vad de sa"" Var medveten om att vi upplever vissa problem med våra PIX-uttag som hindrar våra spelare från att ange sitt PIX-nummer. På grund av detta, så snart uttag behandlas från vår sida, misslyckas de automatiskt. Vi behandlar för närvarande inga uttag förrän vi åtgärdat problemet med vår leverantör. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär vi kan ha orsakat"". De hävdar att de inte behandlar uttag vad fan är det?
Upprepa alltid samma konversation
Efter 14 dagar har jag inte fått uttaget, de hävdar fortfarande att det är ett problem med pix, detta är fortfarande brist på respekt för spelaren, de upprepar samma konversationer, kan du hjälpa mig guru casino 
Jag får fortfarande inte alltid samma konversation
Tack för ditt svar, leco1914. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Jag hade redan skickat alla dokument, det godkändes, jag raderade redan kontot, det spelar ingen roll, dåligt casino, jag betygsätter det som dåligt, tack, casinoguru.
Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av att gå vidare med detta klagomål?
Jag förstår. Jag avslutar nu klagomålet. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
