Spin247 Casino - Spelarens uttag har försenats.

God dag

Jag spelar spelet på spin247 på den 10 samma dagen jag försöker ta ut mina pengar och de uppger 3 arbetsdag men fortfarande inga pengar

Jag skickade mitt ID, bevis på adress och bankuppgifter men fortfarande ingenting

Jag vill att det ska sorteras.

Jag kommer aldrig att spela detta igen

Vänligen meddela om mitt drag

Jag vill ha mina pengar

Tack

Kära Rhodine,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du bekräfta att dina dokument godkändes och att du lyckades godkänna KYC?

Det är ganska vanligt att dra sig tillbaka, ta ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålmodiga och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster senare, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristína

Tack så mycket för ditt svar Rhodine. Jag skulle fortfarande rekommendera att du väntar på några dagar till, eftersom det kan ta lite tid att samla in och bearbeta all nödvändig information.

Om det inte sker några framsteg inom de kommande sju dagarna kommer vi att ingripa. Under tiden vill jag be er att hålla mig uppdaterad om det finns något nytt. Tack så mycket.

Hej Rhodine,

Finns det något nytt? Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen för ditt klagomål inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga det. Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.