Spelarens insättning via telefon kom inte till hans casinokonto. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Jag satte in pengar via telefonräkning. Jag hade totalt R120. Den första R30 laddad. Resten av R90 visade inte alls
Kära Jade,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spin247 Casino. Låt mig ställa några frågor till innan vi ens skulle försöka kontakta kasinot.
När gjordes den första insättningen och hur länge efter kom den till ditt casinokonto? När gjorde du den andra insättningen via telefon? Försökte du kontakta kasinot eller din telefonleverantör med problemet?
Om du har några bevis eller handlingar som kan hjälpa detta ärende, vänligen vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick