Spelaren har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spin247 Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hennes konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: R60
Spin247 Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag satte in kontanterna och gjorde en omedelbar betalning och transaktionen var framgångsrik och min bank rapporterade att medlen var framgångsrika. Men spin247-stödet säger att de aldrig fick pengarna eftersom det var ett anslutningsproblem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nonjabulo,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. I sådana situationer rekommenderar vi spelare att kontakta sin betalningsleverantör, men det verkar som om du redan har gjort det.
Skulle du vara så snäll och skicka tillbaka insättningskvittot? Jag skulle vilja se meddelandet du fick från din bank där du informerades om att transaktionen har behandlats framgångsrikt.
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru
Meddela mig så att vi kan fortsätta lösa detta fall i enlighet därmed.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nonjabulo,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock