Spelaren från Kanada har lagt in pengar på sitt konto, men medlen verkar gå förlorade. Detta klagomål löstes framgångsrikt.
Jag gjorde en 1dd deposition på 5 $ och ville få bonus så efter 1 timmars konformation av de pengar som kom ut från mitt konto gick jag till CHAT LIVE och bad damen att mina pengar återlämnades inte godkänd och jag sa att jag har bekräftelse av fonder godkände ditt slut hon sa nej det är för mig att kontakta min bank sedan fonderna gick in på mitt konto och jag sa till henne att jag trodde att du skulle skicka tillbaka till mig hon gjorde ursäkter och jag frågade att jag vill prata med en chef där sedan stänger jag mitt konto caz gillar inte att ljög för då 1 sek senare mitt konto har inaktiverats av henne och hon slutade chatten. Jag pratade med någon annan och berättade historien och de slutade chst på mig ..
Kära Anthony,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna.
Dessutom vill jag påpeka att Spin247 Casino beslutade att inte diskutera något klagomål offentligt på vår plattform.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till stor hjälp just nu. Jag lämnar klagomålet öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Anthony,
Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.
Vänliga hälsningar,
Kristina