Spin247 Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC -verifieringen.

Hej Melanie B ***. Jag skriver till dig om mina pengar som väntar på spin247. Allt utcheckat accepterar att de nu gör exscuses av mitt ID -kort. Vilket aldrig har hänt förut. De försöker riva mig och jag frågar dig eftersom du är licensinnehavare för detta casino som har funnits sedan den 11 augusti och ändå inga pengar. Mitt ID -kort är giltigt och accepterat över hela världen. Det verifierades på detta kasino för 2 år sedan, 3 månader sedan, och nu finns det ursäkter. De gick till och med så långt att de förolämpade mig och sa till mig att jag borde kontakta mina lokala myndigheter och be om ett giltigt ID -kort eftersom mitt inte matchar min födelsedag vilket är helt fel oförskämt okunnigt och oetiskt. Jag är mycket chockad över hur långt detta har gått och gasen har ännu inte lösts. Dessutom måste kundtjänstrepresentanter lära sig att prata med människor med rätt respekt. Jag ber dig att bekräfta min begäran om de vinster som fortfarande väntar och att jag har tålmodigt väntat på ditt mejl. Det finns absolut ingen anledning till varför detta inte har reglerats än och varför jag behandlas som en obetydlig människa. Det finns en global pandemi och människor försöker överleva här ute och jag spenderade pengar på detta casino och vann rättvist. Jag gav allt som bad mig. Jag skulle vilja ha mina pengar ASAP. Att veta att jag vann de pengarna och det kunde hjälpa mig vid en tid som denna fick mig att känna mig levande igen nu känner jag mig hemsk, arg, deprimerad och trasig. Jag hoppas att du tar mig på allvar när jag säger att det här är helt och hållet absurt. Jag är sårad känns som att jag har blivit tagen för en dåre och jag gillar inte när jag känner så, särskilt när det är mina pengar och kommer att kämpa för det som med rätta är mina. Tack. Hälsningar Melanie B ***

Kära sötsaker55,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren.

Förstår jag rätt att verifiering av ditt ID verkar vara det enda hindret som står mellan dig och dina vinster?

Det verkar som att någon kommunikation mellan dig och kasinot saknas. Skulle du vara så snäll och vidarebefordra all relevant kommunikation till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ja. Inga problem alls. Jag kommer från Montreal Quebec Canada. De säger att mitt födelsedatum inte stämmer eller är fel. Problemet är att det är på franska och jag kommer från Quebec. De sa också att de inte accepterar internationella kort mitt kort är inte internationellt eftersom jag kommer från Montreal Quebec Kanada. Jag kör inte så inget körkort och inget pass eftersom jag har OCD så jag är rädd för att flyga, jag lämnar bokstavligen inte mitt hus. Inte heller att plus denna pandemi gör inte mina fobier till bättre agorafobi, germafobi, ångest. de hade redan accepterat det för 2 år sedan och för 3 månader sedan efter att de uppgraderade så det är väldigt frustrerande. De sa också att det inte var min födelsedag jag antar att de inte förstår mitt ID. Jag skulle gärna ladda upp mitt ID -kort till dig. Allt jag har ok. Tack så mycket för detta.

Jag skickade mina identitetskort till dig för att titta på tack så mycket jag känner att jag gråter faktiskt jag gråter för jag fick faktiskt ett svar från någon som faktiskt bryr sig. Tack . Tack så mycket, det betyder mycket för mig. Tack hälsningar Melanie B ***.

Tack så mycket Sweets55 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Hej Nick tack för din hjälp och tack Kristina för din hjälp också. Fick du mitt mail med mina ID -kort igår? Tack. Hälsningar Melanie Beland

Jag gick bara och tittade på mitt konto på spin247. Jag är glad att kunna säga att det inte väntar längre och det står bearbetat. När det står bearbetat betyder det att det är på väg. Jag ska ge det några dagar men på grund av er fick ni detta att hända. Ni visste att jag var ärlig. Jag skickade min legitimation till er och ni visste att jag hade rätt. Tack för din hjälp jag uppskattar det verkligen. Det betyder världen för mig att veta att det finns någon där ute som hörde min röst. Tack killar .

Jag väntar fortfarande. Jag är inte säker på detta. Jag hoppas att det går bra

Hej godis,

Jag är Nikolas och jag ska hjälpa dig från och med nu. Eftersom din KYC för närvarande väntar kommer jag inte att kontakta kasinot än och vi väntar om det händer något inom de närmaste sju dagarna.

Jag frågade dem ikväll eftersom ni kan se min skärmdump, de sa att den behandlades 31/08/21 och jag har en annan skärmdump på min bankhistorik som säger att den är bearbetad. jag är inte säker som den säger men vi får se. Jag är säker på att du kontaktade var en stor hjälp jag uppskattar det mycket 😊

Glad att höra det, kommer att ställa tillbaka timern till dig i 7 dagar, så om betalningen skulle komma inom denna tid, vänligen meddela mig.

God morgon Nick. Ja, jag kommer definitivt att meddela dig. Jag lämnar inte denna webbplats förrän jag gör det. Jag skulle bli riktigt besviken och sårad om de bara lekte med mig. Jag kommer definitivt att hålla dig uppdaterad och igen uppskattar jag verkligen vad ni gör för mig. Tack.

Hej Nick Jag kom i kontakt med oss spin247 casino och jag fick också kontakt med gigadat. De berättade för mig att de inte ser några uttag som behandlas på slutet men ändå snurrar jag 247 det sa att det behandlades när jag skickade några skärmdumpar till dig och jag frågade dem exakt hur de behandlade det eftersom det står unionpay jag vet inte vilken typ av uttag metoden det är de sa att det är en interac e-överföringsmetod men jag är inte säker på om jag frågar dig också de sa att det skulle ta en till tre arbetsdagar på interaktionssidan Jag vet inte om det är sant som jag sa att jag kom i kontakt med gigadat och ändå som om det inte finns något de har sett så jag är inte säker på vad jag ska göra med tanke på att det är en långhelg och de gjorde mig mycket medveten om det men jag vet att jag fick ett mejl från hooyo August 31st och uppgav att allt jag var okej och att de slutförde processen och de skickade resultaten till spin247 och kontaktade dem så jag gjorde det och de sa att de hade behandlat det den 31: e detta är den tredje arbetsdagen och helger och helgdagar uppenbarligen inte ' räkna inte så jag väntar till tisdag jag vet inte men jag blir lite trött på det här eftersom jag inte vet vad fackföreningar är och om det är en form av interac e-överföring menar jag att jag inte fattar det i alla fall snälla om du kan svara mig skulle det vara bra meddela mig om du hörde något på slutet tack. Också för att inte tala om att jag verkligen är i behov av de pengar du vet, eftersom faktum är att jag använde min telefon för att spela på kasinot, de ville ha bevis på min mobiltelefonräkning som jag gav dem och du vet hur mycket huvudvärk och krångel jag behövde gå igenom jag menar att jag vann de pengarna och tänkte att jag skulle ta de pengarna och betala min telefonräkning medan de ville ha telefonräkningen först så du vet att jag var tvungen att låna pengar för att för mig att betala telefonräkningen så att de kan se att den var betald, så inte bara var jag skyldig människor pengar och jag gör det fortfarande och att du vet att jag har svårt för dig att veta med min ekonomi just nu och det här är löjligt, jag menar att ge mig löptiden och jag är verkligen trött på det så jag vet inte att jag bara är riktigt trött och jag är i slutet av mitt vit jag gjorde allt som finns mitt ID gick igenom på vem hooyos slut och sedan gick nästan all min identifikation igenom så du är mina dokument så nu väntar jag bara på att de ska skicka mig mina pengar som är i stort sett det enda jag väntar på nu så snälla om du kan komma tillbaka till mig så snart som möjligt om du vet något som skulle vara mycket uppskattat tack. Hälsningar Melanie B *****

Kära sötsaker55,

Observera att det är nästan omöjligt för betalningen att komma fram på 3 dagar. Vi rekommenderar alltid att varje spelare väntar minst 2 veckor på att betalningarna kommer. Tidsindikatorerna i kasinot visar mestadels tiden för att "behandla" betalningen - den måste fortfarande skickas från kasinots bankkonto till spelarens bankkonto och det kan ta ännu längre tid beroende på bosättningsland. Var tålmodig i det här fallet och vänta minst 14 dagar.

Hej Nick tack för att du kontaktade mig. Jag är medveten om hur lång tid dessa saker tar. Det frustrerar mig bara med tanke på att jag har spelat med dem i 2 år och var tvungen att för hela den här prövningen gör det mig bara upprörd. Det finns en global pandemi och många människor lider i den här världen och som humanitär blir det galet att det finns många människor som inte bryr sig och är väldigt själviska. Denna identifikationsverifiering var störande eftersom de hela tiden trodde att det var internationellt och för att inte tala om de oförskämda kommentarerna jag fick från en av agenterna om att jag skulle kontakta mina lokala myndigheter och få dem att skicka mig en som ger mig rätt födelsedatum. Omg vad förolämpande och förnedrande som jag inte känner till min egen ålder. Det är tråkigt att de inte tog sig tid att inse att jag kommer från Montreal Quebec Kanada, född och uppvuxen. Jag känner till mitt identifieringskort och mitt födelsedatum. De brydde sig om att lyssna eller erkänna vad jag sa att de inte var så förut. Jag vill i alla fall tacka dig för din hjälp och support. Det känns bra att veta att det finns bra människor som du och dina medarbetare som vill hjälpa människor från att bli lurade, bedrägliga eller ljugna för dem. Det gör verkligen att jag mår bra tack 😊 så mycket. Hälsningar Melanie B *****

Jag är glad att vi kan hjälpa till om det är möjligt, även om det ibland inte är möjligt. Jag kommer nu fortfarande att förlänga klagomålet och ställa in timern till spelaren tills hon får sin betalning. Meddela oss om det skulle hända så att vi kan stänga klagomålet. Ser fram emot ditt svar.

Jag meddelar dig så snart det händer tack så mycket. Hälsningar Melanie B *****

Gaming Curacao tog kontakt med mig idag och de mailade mig de sa att kära Melanie ditt uttag borde ha behandlats kan du bekräfta. Och mitt svar var uppenbarligen nej jag har inte fått mitt uttag Jag har inte fått någonting ingenting inte alls inte en då sa de till mig att det var bearbetat så de skickade ett nytt mail till mig och sa att de kommer att titta på det och kom tillbaka till mig. Jag menar att det har varit lite för länge jag får fortfarande e -postmeddelanden och gillar textmeddelanden från från hooyo för att validera mitt ID när det står att mina betalningar har behandlats som varför skickar de mig fortfarande textmeddelanden och mejl som det är så försvårande att inte nämna som jag inte vet men de har en betalningsmetod som heter done unionpay är det en metod för e-överföring?

För det är så jag sätter in och tar ut.Jag använder aldrig fackföreningslön innan i alla fall om du kan hjälpa mig med den situationen jag vet inte om vad det är men i alla fall som jag sa jag tackar dig för att du håller klagomålet öppet. Jag uppskattar det verkligen och jag kommer att meddela dig så snart jag får feedback något okej tack än en gång

Kära sötsaker55,

Som jag nämnde tidigare i ett av mina tidigare inlägg tar det längre tid för pengarna att komma fram så det är troligtvis bearbetat och det behöver bara komma till ditt konto. Jag skulle verkligen rekommendera att vänta några dagar till till exempel i slutet av nästa vecka. Om det inte kommer fram till dess, skulle vi göra några steg i så fall.

Okej . Jag tar ditt råd och jag gör det. Jag uppskattar att du hjälper mig med det här så ja jag kommer jag gör det och sedan i slutet av veckan om inget händer då ja tack jag uppskattar det. Det är bara att det verkar så konstigt du vet eftersom de sa att det bearbetades och bearbetades den 31 augusti och jag vet inte att det bara verkar väldigt konstigt men jag kommer att lyssna på dig och för att jag är säker på att du vet vad du pratar jag om att du har gjort det här fler gånger än jag har så jag lyssnar och jag väntar till slutet av veckan och låter dig göra jobbet därifrån låter bra? Jag uppskattar det verkligen för som jag sa förut är det svårt att veta att du vet att jag vill att de pengarna är mina och du vet just nu att jag kämpar och jag kan verkligen använda pengarna och jag uppskattar verkligen hjälpen och att få från ni betyder mycket för mig tack. Hälsningar Melanie B *****

Hej Nick Jag är inte säker på att du fick mitt svar men jag skickade ett meddelande om att jag kommer att lyssna på dig och vänta till slutet av veckan imorgon är fredag och jag har fortfarande inte fått något ännu. Så jag antar tills i morgon. Tack för din hjälp igen att snälla. Hälsningar Melanie B *****

Hej godis55,

I mitt tidigare inlägg nämnde jag till slutet av nästa vecka (så den här veckan för närvarande) - eftersom det kan ta upp till 2 veckor. Verkar som en lång väntetid men jag hoppas att den kommer fram under denna vecka.

Hej godis55,

Grattis till din vinst! Vi kan bekräfta att ditt uttag har betalats. Vi rekommenderar att du kontrollerar ditt kontoutdrag mellan 10-12 september. Om du fortfarande inte hittar hittar du nedanstående Interac -referensnummer: CAwvvcG.

Du bör kunna tillhandahålla detta till din bank och de kommer att kunna hitta betalningen åt dig.

Tack så mycket

Snurra 247

Kära sötsaker55,

Kan du snälla bekräfta att pengarna kom? Observera att om vi inte får något svar från dig inom de närmaste sju dagarna kommer vi att bli tvungna att avvisa klagomålet.

Ja det gjorde den . Ursäkta det sena svaret, jag förlorade min katt. Han gick bort för en vecka sedan och jag har inte varit likadan. Jag vill tacka dig för din hjälp och support. Tack vare er fick jag mina pengar. Jag uppskattar det väldigt mycket. Ni är bäst. Tack. Hälsningar Melanie B *****.

Kära sötsaker55,

Tack så mycket för att du meddelade att pengarna har kommit och jag är verkligen ledsen för din förlust.

Vi kommer nu att stänga klagomålet som löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru