De vägrar att betala mig mina pengar. Jag fick en bonus för min första insättning, jag uppfyllde alla krav och gjorde en summa på 1500 sulor. Sedan, för att ta ut mina pengar, bad de mig att validera min identitet, vilket jag gjorde. De krävde legitimation och kontoutdrag från 2 olika konton som står under mitt namn, vilket jag uppgav. Jag fortsatte sedan med att göra mitt uttag och de hävdade att även om de godkänner uttaget, påstås min bank blockera betalningen och att det är därför de inte kan sätta in mina pengar. Jag gick till min bank och kollade detta, och de sa till mig att mitt konto inte har några begränsningar för att ta emot pengaöverföringar från utlandet. Jag kontaktade även chatten på min bank, BBVA Peru, och jag har bevis där de uppger samma sak: att mitt konto inte har några begränsningar eller spärrar för att ta emot pengar från utlandet. Jag säger till dem att min bank mår bra och jag försöker göra ett nytt uttag. Sedan kommer de på samma historia. De tvättar händerna och skyller på min bank för att ha blockerat betalningen. Min bankrådgivare informerar mig om att om det är de som skickar pengarna bör de fråga institutionen genom vilken de sätter in pengarna, varför pengarna påstås inte kan krediteras mitt bankkonto. De struntar dock i detta. Sedan säger kasinot till mig att de kommer att tillhandahålla alternativ för betalning. De kommer på skämtet att de kan betala mig genom ett annat kort som tillhör mig. Visst, jag har ett annat kort, från Interbank, men så kommer de på ett annat skämt om att jag måste göra en insättning till med det kortet för att jag ska kunna ta ut med det kortet. Det här är ett övergrepp. Jag har inte haft en så hemsk upplevelse med något annat casino. Jag spelar på Palms Bet, som också är ett kasino från ett annat land. Ändå har de aldrig haft några problem med att sätta in mina vinster på mitt kort.
Ärligt talat är detta rån.
They are refusing to pay me my money. I was given a bonus for my first deposit, I met all the requirements and made a sum of 1500 soles. Then, in order to withdraw my money, they asked me to validate my identity, which I did. They demanded identification and bank statements from 2 different accounts that are under my name, which I provided. I then proceeded to make my withdrawal and they claimed that, although they approve the withdrawal, my bank is allegedly blocking the payment and that's why they can't deposit my money. I went to my bank and checked this, and they told me that my account has no restrictions for receiving money transfers from abroad. I also contacted the chat of my bank, BBVA Peru, and I have proof where they state the same thing: that my account has no restrictions or blocks for receiving money from abroad. I tell them that my bank is fine and I attempt to make another withdrawal. Then, they come up with the same story. They wash their hands of it, blaming my bank for blocking the payment. My bank advisor informs me that if they are the ones sending the money, they should ask the institution through which they are depositing the money, the reason why the money allegedly can not be credited to my bank account. However, they ignore this. Then, the casino tells me they will provide alternatives for payment. They come up with the joke that they can pay me through another card that belongs to me. Sure, I do have another card, from Interbank, but then they come up with another joke that I have to make another deposit with that card for me to be able to withdraw with that card. This is an abuse. I haven't had such a terrible experience with any other casino. I play at Palms Bet, which is also a casino from another country. Yet, they have never had any issue depositing my winnings to my card.
Frankly, this is robbery.
No me quieren pagar mi dinero, me dieron un bono por primer depósito, cumplí todos los requisitos he hice una cantidad de dinero de 1500 soles, luego para poder retirar mi dinero me pidieron que valide mi identidad lo cual hice, me pedían identificación y extractos bancarios de 2 cuentas diferentes que estén a mi nombre, cumplí con lo que me solicitaron, luego procedí a hacer mi retiro de dinero y me salen que según ellos si aprueban el retiro pero que mi banco es el que bloquea el pago y por eso no pueden depositarme mi dinero, he ido a mi banco y he consultado eso y me dicen que mi cuenta no tiene ninguna restricción para que me hagan envíos de dinero del exterior, luego he hablado con el chat de mi banco que es el BBVA Perú y tengo pruebas donde me dicen que de igual manera que mi cuenta no tiene ninguna restricción o bloqueo para recibir dinero del exterior, les digo a ellos que mi banco está bien e intento hacer otro retiro y luego me salen con los mismo y se limpian las manos diciendo que mi banco es el que bloquea el pago, mi asesora bancaria me dice que si en todo caso ellos son los que envían el dinero, ellos deberían preguntar a la entidad por la cual me están depositando el dinero el motivo por el cual "supuestamente" no se me puede acreditar ese dinero a mi cuenta bancaria pero hacen caso omiso, luego los del casino me dicen q me darán alternativas para poder pagarme y me salen con el chiste de que pueden pagarme mediante otra tarjeta que sea de mi propiedad y bueno yo tengo otra tarjeta de mi propiedad que es del banco Interbank pero me salen con el chiste que tengo que hacer un depósito más con esa tarjeta para yo poder retirar con esa tarjeta, esto es un abuso, no he tenido experiencia tan mala con ningún otro casino, juego el Palms Bet, el cual también es un casino de otro país y ellos no han tenido ningún problema en depositar mis ganancias a mi tarjeta.
Sinceramente esto es un robo.
Automatiskt översatt:
